Teamlead Burgerzaken Front Office – Tijdelijk

GreenPepper; Hilversum; On-site; EUR 170,000 - 195,000; Full time

Job summary

Gemeente Hilversum zoekt per direct een teammanager Burgerzaken Front Office voor tijdelijke vervanging. Je stuurt een team van 15–20 medewerkers aan, borgt tijdige levering van burgerzakenproducten en verzorgt de bedrijfsvoering en personeelszorg.

Je coacht medewerkers, verbetert werkprocessen en bewaakt naleving van wetten en normen, met focus op fusie en IT-harmonisatie van burgerzakenapplicaties.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van 15–20 personen binnen burgerzaken of publieke dienstverlening.
• Beschikking over een HBO bachelor niveau als basisopleiding.
• Een afgeronde management training naast het HBO-diploma.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 15–20 medewerkers in frontoffice en waarborgen van tijdige, kwalitatieve burgerzakenproducten.
• Verantwoordelijk voor bedrijfsvoering, financiën en personeelszorg binnen het team.
• Coachen van medewerkers in vaardigheden en ontwikkeling; aanspreken op gedrag en kernwaarden.
• Stapsgewijze verbetering van werkprocessen en dienstverlening aan inwoners.
• Bewaken van naleving van wetten en normen; fusiebegeleiding en IT-harmonisatie van applicaties.

Skills

Leidinggeven

Teammanagement

Change management

Coaching

Education

HBO bachelor niveau

WO bachelor (gewünscht)

Job description

Gemeente Hilversum zoekt per direct een teammanager Burgerzaken Front Office voor tijdelijke vervanging. Je stuurt een team van 15–20 medewerkers aan, borgt tijdige levering van burgerzakenproducten en verzorgt de bedrijfsvoering en personeelszorg.

Je coacht medewerkers, verbetert werkprocessen en bewaakt naleving van wetten en normen, met focus op fusie en IT-harmonisatie van burgerzakenapplicaties.