Interim Teammanager Burgerzaken Frontoffice

S&Z Consultancy; Hilversum; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt per direct een energieke Teammanager Burgerzaken Frontoffice voor een tijdelijke aanstelling van 3 maanden in Hilversum. Je geeft leiding aan 15–20 medewerkers en stuurt op tijdige, kwalitatieve burgerzakenproducten.

Je verzorgt bedrijfsvoering, personeelszorg en coaching, en werkt aan procesverbeteringen en naleving van wet- en regelgeving. Bij fusie draag je bij aan IT-harmonisatie en overgang van dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende van 15–20 medewerkers binnen burgerzaken/ gemeentelijke dienstverlening.
• Aantoonbare HBO bachelor opleiding.
• Management training aanvullend op HBO bachelor.
• Beschikbaarheid vanaf week 42 – 2026 (of eerder in overleg).

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 15–20 medewerkers in de frontoffice; waarborgen tijdige en kwalitatieve levering van burgerzakenproducten.
• Zorgen voor actuele bedrijfsvoering binnen het team, inclusief financiële verantwoordelijkheid en personeelszorg.
• Situationeel coachen van medewerkers op vaardigheden, opleiding en ontwikkeling; aanspreken op gedrag en kernwaarden.
• Stapsgewijze verbetering van werkprocessen en dienstverlening en toegankelijkheid van de publiekshal.
• Bewaken van naleving van wet- en regelgeving en dienstverleningsnormen.
• Meewerken aan fusiebegeleiding en IT-harmonisatie van burgerzakenapplicaties; planning en overgang van dienstverlening en personeel uit andere locaties.

Skills

Leidinggeven

Teammanagement

Coaching

Proces verbeteren

Communicatie

Besluitvaardigheid

Organisatievermogen

Education

HBO bachelor

Job description

S&Z Consultancy zoekt per direct een energieke Teammanager Burgerzaken Frontoffice voor een tijdelijke aanstelling van 3 maanden in Hilversum. Je geeft leiding aan 15–20 medewerkers en stuurt op tijdige, kwalitatieve burgerzakenproducten.

Je verzorgt bedrijfsvoering, personeelszorg en coaching, en werkt aan procesverbeteringen en naleving van wet- en regelgeving. Bij fusie draag je bij aan IT-harmonisatie en overgang van dienstverlening.