TEAMLEAD BEHEER

Link-it; Heusden; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto van de zaak

30 vakantiedagen per jaar

Telefoon en laptop vanuit Link-it

Kansen op certificaten en cursussen

Goede pensioenregeling

Job summary

Link-it zoekt een Teamlead Beheer die dagelijks leiding geeft aan het beheerteam, planning bewaakt en prioriteiten bepaalt. Je bent aanspreekpunt voor beheerders en helpt bij operationele vraagstukken en ontwikkeling.

Je stuurt op processen, samenwerking en continue verbetering, met ruimte voor initiatief en groei binnen een dynamisch Microsoft-omgeving.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau of vergelijkbaar denkniveau.
• Ervaring in IT-beheer, applicatiebeheer of functioneel beheer.
• Ervaring met coördineren of aansturen van collega’s.
• Kennis van beheerprocessen, planning en kwaliteitsbewaking.
• Ervaring met procesverbetering en rapportage.

Responsibilities

• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van de beheerders.
• Opstellen en bewaken van de planning en bezetting.
• Verdelen van werkzaamheden en prioriteiten stellen.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, werkdruk en klantafspraken.
• Coördineren van complexe incidenten, wijzigingen en escalaties.
• Organiseren van werkoverleggen en kennisdeling stimuleren.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de dienstverlening.
• Verbeteren, standaardiseren en automatiseren van beheerprocessen.
• Rapporteren over voortgang, capaciteit, kwaliteit en risico’s.
• Afstemmen met management, andere teams, klanten en leveranciers.

Skills

Leiderschap

Plannen en organiseren

Teamcoördinatie

Procesverbetering

Rapportage

Education

HBO-niveau

Tools

Microsoft Azure

Microsoft Exchange

Microsoft Intune

SharePoint

Job description

VACATURE: TEAMLEAD BEHEER

Bekijk de vacature

Word Teamlead Beheer

BIJ LINK-IT!

Heb jij ervaring in beheer, houd je overzicht en krijg je energie van het verder helpen van collega’s en het verbeteren van de manier waarop we werken? Dan is de rol van Teamlead Beheer bij Link-it iets voor jou. Een rol waarin je niet alleen meewerkt, maar ook richting geeft.

Wat ga je doen?

Als Teamlead Beheer geef je dagelijks leiding aan ons beheerteam. Je zorgt voor een goede planning, verdeelt de werkzaamheden en houdt grip op de voortgang, kwaliteit en bezetting. Je weet wat er speelt binnen het team, stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel wanneer de druk oploopt of de dienstverlening daarom vraagt.

Je bent een benaderbaar aanspreekpunt voor de beheerders en helpt hen bij operationele vraagstukken, complexe situaties en hun persoonlijke ontwikkeling. Daarbij stimuleer je samenwerking, kennisdeling en eigenaarschap binnen het team.

Daarnaast kijk je continu naar hoe we ons werk slimmer kunnen organiseren. Je signaleert knelpunten, verbetert processen en onderzoekt waar standaardisatie of automatisering mogelijk is. Je zorgt ervoor dat procedures en werkinstructies actueel blijven en dat gemaakte afspraken worden nagekomen.

Hoewel jouw focus ligt op het aansturen van het team en het verder ontwikkelen van onze dienstverlening, sta je nog steeds dicht bij de praktijk. Bij complexe vraagstukken, incidenten of piekbelasting spring je waar nodig zelf bij.

Jouw Belangrijkste Werkzaamheden

• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van de beheerders
• Opstellen en bewaken van de planning en bezetting
• Verdelen van werkzaamheden en stellen van prioriteiten
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, werkdruk en klantafspraken
• Coördineren van complexe incidenten, wijzigingen en escalaties
• Organiseren van werkoverleggen en stimuleren van kennisdeling
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de dienstverlening
• Verbeteren, standaardiseren en waar mogelijk automatiseren van beheerprocessen
• Rapporteren over voortgang, capaciteit, kwaliteit en risico’s
• Afstemmen met het management, andere teams, klanten en leveranciers

Werken bij Link‑it

Als Teamlead Beheer krijg je een veelzijdige rol waarin leiderschap en inhoud samenkomen. Je helpt collega’s groeien, verbetert processen en zorgt ervoor dat de dienstverlening elke dag een stap beter wordt. Je rapporteert aan de Operationeel Manager en geeft dagelijks leiding aan de beheerders. Je houdt het overzicht, stuurt waar nodig bij en werkt nauw samen met collega’s uit andere teams en klanten. Bij Link-it willen we continu vooruit. Daarom krijg je veel vrijheid om initiatief te nemen, mee te denken en een belangrijke rol te spelen in de verdere ontwikkeling van ons team en onze dienstverlening.

Wat biedt Link‑it jou?

• Een primair brutosalaris tussen € 4.500,- en € 5.500,- per maand op basis van een fulltime werkweek, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een contract voor 32–40 uur per week, waarbij we samen kijken wat het beste past;
• Een leaseauto van de zaak;
• Geniet van maar liefst 30 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden;
• Een telefoon en laptop vanuit Link-it;
• De mogelijkheid voor het behalen van certificaten en cursussen, die jou beter in je werk maken;
• Een goede pensioenregeling, waarbij Link‑it 2/3 van de premie betaalt;
• Op dinsdag en donderdagen kun je onbeperkt tosti’s eten in de kantine;
• Een kleurvolle, stijlvolle en energieke werkomgeving waar je echt jezelf mag zijn;
• Werken bij een Microsoft Gold Partner met uitdagende klanten en moderne technologieën;
• Complexe technische vraagstukken waarin je jouw kennis echt kwijt kunt;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je rol zelf vorm te geven en mee te denken over verbeteringen;
• Een cultuur van vooruit willen, kennis delen en successen vieren;
• Een plek waar je ruimte krijgt om te leren, mag falen en vooral mag groeien.

Dit ben jij

• Je denkt en werkt op hbo-niveau;
• Je hebt ervaring binnen IT-beheer, applicatiebeheer, functioneel beheer, technisch beheer of een vergelijkbare omgeving;
• Je hebt ervaring met Microsoft producten (Azure, Exchange, Intune, Sharepoint, etc.);
• Je hebt ervaring met het coördineren of aansturen van collega’s;
• Je hebt kennis van beheerprocessen, planning en kwaliteitsbewaking;
• Je hebt ervaring met procesverbetering en rapportage;
• Je hebt voldoende inhoudelijke kennis om je team te ondersteunen en waar nodig zelf mee te werken.