Supportmedewerker binnendienst bij AAV in Zwolle

YoungCapital; Zwolle; On-site; EUR 190,000 - 212,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €17,95

13e maand en vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Flexibel werken

Job summary

YoungCapital in Zwolle zoekt een supportmedewerker binnendienst die klanten helpt met hun verzekering. Je adviseert klanten, verwerkt wijzigingen en zorgt voor up-to-date administratie. Deze tijdelijke functie loopt van 1 juni 2026 tot 1 oktober 2026.

Het biedt een bruto uurloon van €17,95 dat kan oplopen tot €19,45, met flexibele werkmogelijkheden. Je werkt deel vanuit huis en deels op kantoor in Zwolle.

Qualifications

• Minimaal een mbo 4 diploma.
• Wft Basis op zak.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Klanten adviseren over verzekeringen.
• Beoordelen van aanvragen en administratieve wijzigingen.
• Proactief klanten terugbellen.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 diploma

Job description

Klaar voor een boost voor je cv in Zwolle? Start als supportmedewerker binnendienst bij AAV! Ontwikkel je met training en flexibele werktijden!

Als supportmedewerker binnendienst in Zwolle ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun polissen. Geen script-werk, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Je adviseert over dekkingen, verwerkt wijzigingen en zorgt dat de administratie van de klant weer 100% up‑to‑date is.

Of je nu een autoverzekering aanpast of een complexe vraag over een polisvoorwaarde beantwoordt: jij vertaalt lastige materie naar een helder verhaal.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie ter ondersteuning van de zomerdrukte en vakantieperiode, van 1 juni 2026 tot 1 oktober 2026. Een mooie kans om ervaring op te doen binnen ABN AMRO Verzekeringen!

Wat ga je doen?

• Telefonisch advies: Je staat klanten te woord over het wijzigen, opzeggen of afsluiten van verzekeringen.
• Beheer & acceptatie: Je beoordeelt aanvragen en zorgt dat administratieve wijzigingen direct correct in het systeem staan.
• Servicegerichtheid: Je belt klanten proactief terug die online een vraag hebben achtergelaten.

Waarom dit jouw ideale baan is in Zwolle:

• Flexibiliteit: Een ideale parttime baan die goed te combineren is met je privéleven.
• Hybride werken: Deels vanuit huis werken en deels op een gezellig kantoor in Zwolle.
• Werksfeer: Je komt terecht in een team waar kennis delen en een goede grap op zijn tijd centraal staan.

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende speler in de verzekeringsbranche in Zwolle. Hier staat de klant centraal, maar is er net zoveel aandacht voor jouw persoonlijke groei en werkplezier. Samen met je team zorg je voor de beste dekking en een glimlach bij elke klant.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,95.
• Profiteer van een 13e maand en vakantiegeld waardoor je uurloon uitkomt op €19,45.
• Reiskosten met OV volledig vergoed.
• €0,23 per kilometer bij eigen vervoer.
• Werk flexibel vanuit huis of op kantoor in Zwolle.
• Leer alles over de financiële wereld.
• Werk in een team waar kennis delen centraal staat.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo 4 diploma.
• Wft Basis op zak.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Klantgericht en servicegericht.
• Nauwkeurig in administratie.
• Minimaal 1 dag per week op kantoor.
• 32-38 uur per week.
• Fulltime.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop “Solliciteer direct!” en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!