Support & Project Engineer – NL

Follow Me; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Follow-Me biedt een dynamische rol als support engineer voor klanten en sales partners. Je verzorgt technische ondersteuning bij het gebruik van onze producten, zowel online als on-site, en voert systeemimplementaties uit bij klanten.

Je werkt zelfstandig en in kleine teams, bouwt diepgaande kennis op van onze systemen en integraties met lichttechnieken en netwerken, en communiceert professioneel in het Engels. Reizen en afwisseling in kantoor- en projectlocaties passen bij deze functie.

Qualifications

• Opleiding in podium- en evenemententechniek is een pré.
• Ervaring met lichttechniek, lichtstuurtafels en netwerken is een pluspunt.
• Zich kunnen uitdrukken in het Engels.

Responsibilities

• Projecten en support-vragen organiseren en plannen, online en on-site afhandelen.
• Onder tijdsdruk probleemoplossend handelen.
• Supportvragen en projecten zelfstandig of in klein teamverband tot een goed einde brengen.
• Zich verdiepen in systemen en integraties met andere lichttechnieken en netwerken.

Skills

Lichttechniek

Lichtsturingtafels

Netwerken

Communicatie

Education

Podium- en evenemententechniek

Tools

Lichtsturing software

Job description

Wij zoeken een support engineer die onze klanten en sales partners kan ondersteunen met technische support bij het gebruik van onze producten (online, en soms on-site), en die systeemimplementaties kan verzorgen voor onze klanten.

Follow-Me B.V. is een gevestigd, dynamisch en groeiend fabrikant van tracking systemen voor de entertainment branche. Onze producten worden mobiel of vast geïnstalleerd ingezet voor remote volgspot en auto tracking positionering t.b.v. licht, immersive audio en video bij vele kleine en grote projecten in het theater, bij evenementen, televisieproducties, concert touring, cruise ships en theme parks wereldwijd.

Je bent een zelfstandige, klantgerichte, communicatieve en representatieve persoonlijkheid, die:

• Projecten en support-vragen goed kan organiseren en plannen, en deze online en soms on-site kan beantwoorden;
• Onder tijdsdruk het hoofd koel weet te houden en probleemoplossend te werk gaat;
• Supportvragen en projecten zelfstandig of in klein teamverband met collega’s en klanten tot een goed einde weet te brengen;
• en opleiding in podium- en evenemententechniek, lichtontwerp, design of technologie is een pré;
• Ervaring met lichttechniek, lichtstuurtafels en netwerken is een pluspunt en helpt je snel op weg in deze functie;
• Belangrijk is dat je bereid bent om diepgaande kennis en vaardigheden op te bouwen over onze systemen en de integratie met andere lichttechnieken, lichtstuurtafels en netwerken;
• Zich kan uitdrukken in het Engels.

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel, dan zouden we graag kennis met je maken.

Verder past bij deze functie:

• Flexibele inzetbaarheid, doordeweeks overdag, en wanneer nodig 's avonds of in het weekend, afhankelijk van tijdzone klant en tijdstip productie.
• Dat je -wanneer nodig- kunt reizen, dat gebeurt met enige regelmaat (gepland, en soms ad-hoc).
• Een klein leuk en enthousiast team waarin iedereen meedenkt en meewerkt aan de ontwikkeling van product en bedrijf;
• Een flexibele, dynamische werkomgeving met groeimogelijkheden;
• Een passend salaris en arbeidsvoorwaarden;
• Flexibele werkuren en veel vrijheid om zelf je tijd in te delen (afhankelijk van supportvragen in diverse tijdzones);
• Werk op kantoor, op locatie en soms remote. We werken doordeweeks op ons kantoor in Hazerswoude-Dorp.
• Een contract op basis van in principe 40 uur per week