Support Engineer

PHP Professionals; Oisterwijk; Hybrid; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Informele werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

PHP Professionals zoekt een Support Engineer Compliance die hét aanspreekpunt is voor klanten van het compliance platform. Je behandelt technische en functionele vragen, werkt met SaaS, API’s en Windows-omgevingen en levert dagelijks zichtbare impact.

Je werkt op de servicedesk, ondersteunt via telefoon en ticketsystemen, en groeit na verloop van tijd door naar implementaties en functioneel beheer. Het bedrijf biedt een informele, technisch gedreven sfeer met ruimte voor persoonlijke

Qualifications

• Communicatief vaardig en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring of affiniteit met IT (software, API’s, netwerken, Windows of webservices).
• Hands-on mentaliteit en teamspeler met MBO/HBO werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten via telefoon en ticketsystemen op de servicedesk.
• Oplossen van technische en functionele vraagstukken met SaaS, API’s en Windows-omgevingen.
• Begeleiden van klanten in begrijpelijke taal en meedenken over verbeteringen.
• Groeien naar implementaties en functioneel beheer binnen de rol.

Skills

Communicatief vaardig

IT-affiniteit

Teamplayer

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Support Engineer Compliance ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met het compliance platform. In deze rol als Support Engineer Compliance help je klanten met uiteenlopende vraagstukken en zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien. De functie Support Engineer Compliance is een combinatie van techniek, klantcontact en procesmatig werken. Als Support Engineer krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om door te groeien. Binnen de rol werk je nauw samen met collega’s en ontwikkel je jezelf richting een meer senior positie. De functie Support Engineer Compliance is ideaal voor iemand die energie krijgt van klantcontact en technische puzzels. Als Support Engineer Compliance lever je dagelijks zichtbare impact.

Wat houdt deze functie in?

Als Support Engineer Compliance werk je op de servicedesk en ondersteun je klanten via telefoon en ticketsystemen. Je lost technische en functionele vraagstukken op en werkt met SaaS-oplossingen, API’s, webservices en Windows-omgevingen. Binnen de rol help je klanten met certificeringsprocessen, zoals het registreren en beheren van certificaten en het oplossen van issues rondom koppelingen en QR-codes. Je begeleidt klanten in begrijpelijke taal en zorgt dat zij het systeem goed kunnen gebruiken. Daarnaast werk je nauw samen met je team en denk je mee over verbeteringen. Na verloop van tijd groei je binnen de functie Support Engineer Compliance door naar implementaties en pak je functioneel beheer taken op, zoals het inrichten van profielen binnen het platform.

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een informeel en technisch gedreven softwarebedrijf met een platte structuur en korte lijnen. De organisatie bestaat uit zo’n 80+ medewerkers en staat bekend om de open cultuur, directe communicatie en een flinke dosis humor op de werkvloer. Er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen en hun rol zelf vorm te geven. Door de groei en internationale ambities liggen er volop kansen om door te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst van het platform.

Wat wij zoeken

• Communicatief vaardig en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring of affiniteit met IT (zoals software, API’s, netwerken, Windows of webservices)
• Hands-on mentaliteit en teamspeler met MBO/HBO werk- en denkniveau

Wat jij ervoor terugkrijgt

• Salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 27,5 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen van 13 ATV dagen
• Hybride werken (na circa 6 maanden 1-2 dagen thuiswerken)
• Pensioenregeling waarvan 50% wordt betaald
• Ruim opleidingsbudget voor persoonlijke en professionele groei
• Personeelsfonds waarbij jouw inleg wordt verdubbeld
• Informele werksfeer met veel vrijheid en flexibiliteit
• Doorgroeimogelijkheden richting senior, implementaties en functioneel beheer
• Werken binnen een organisatie met internationale ambities en impactvolle projecten