Support Engineer

Machinebouw Banen; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Internationale werkomgeving

Job summary

Machinebouw Banen in Amsterdam zoekt een Support Engineer die internationale klanten technisch ondersteunt en installaties betrouwbaar houdt. Je onderzoekt storingen tot componentniveau, voert remote diagnoses uit en gaat naar klantlocaties voor inbedrijfstellingen en trainingen.

Je werkt nauw samen met Engineering, rapporteert bevindingen en reist regelmatig naar klantlocaties. Een HBO-diploma of vergelijkbare technische opleiding is vereist, evenals ervaring met remote diagnose, commissioning

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met remote diagnose op componentniveau bij technische systemen.
• Ervaring met inbedrijfstellingen en commissioning op locatie bij klanten.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding richting internationale contacten.
• Bereidheid om te reizen naar klantlocaties voor commissioning en servicewerkzaamheden.

Responsibilities

• Voeren van remote diagnoses en oplossen van systeemstoringen tot op componentniveau bij klanten.
• Uitvoeren van inbedrijfstellingen en commissioning op locatie volgens afgesproken procedures.
• Geven van klanttrainingen zodat systemen correct worden bediend en onderhouden door de klant.
• Samenwerken met Mechanical- en Systems Engineering om corrigerende maatregelen te definiëren en implementeren.
• Systematisch rapporteren van bevindingen en documenteren van storingen en uitgevoerde oplossingen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met internationale klanten tijdens service- en commissioningbezoeken.

Skills

Remote diagnose

Klantgerichte communicatie

Reisbereidheid

Analytisch denkvermogen

Education

HBO- of gelijkwaardige technische opleiding

Job description

Over de functie

Als Support Engineer lever je technische ondersteuning aan internationale klanten en zorg je dat installaties betrouwbaar blijven functioneren. Je onderzoekt storingen tot componentniveau, voert remote diagnoses uit en gaat op locatie voor inbedrijfstellingen, commissioning en klanttrainingen.Je werkt nauw samen met Mechanical- en Systems Engineering om corrigerende maatregelen te definiëren en te implementeren, rapporteert systematisch over bevindingen en draagt kennis over aan interne teams. De functie vraagt regelmatige aanwezigheid bij klanten in de regio Amsterdam en verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de service in een internationale, klantgerichte werkomgeving.

Taken

• Voeren van remote diagnoses en oplossen van systeemstoringen tot op componentniveau bij klanten.
• Uitvoeren van inbedrijfstellingen en commissioning-taken op locatie volgens afgesproken procedures.
• Geven van klanttrainingen zodat systemen correct worden bediend en onderhouden door de klant.
• Samenwerken met Mechanical- en Systems Engineering om corrigerende maatregelen te definiëren en implementeren.
• Systematisch rapporteren van bevindingen en documenteren van storingen en uitgevoerde oplossingen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met internationale klanten tijdens service- en commissioningbezoeken.

Vereisten

• Aantoonbare ervaring met remote diagnose en reparaties op componentniveau bij technische systemen.
• Ervaring met inbedrijfstellingen en uitvoering van commissioning op locatie bij klanten.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding richting internationale contacten.
• Bereidheid om te reizen naar klantlocaties voor commissioning en servicewerkzaamheden.
• Niveau HBO of vergelijkbare technische opleiding en praktische ervaring in machinebouw of system engineering.

Wat wij bieden

• Salarisindicatie tussen €2800 en €4700 per maand, aangegeven in de brontekst.
• 25 vakantiedagen zoals vermeld in de broninformatie.
• Werken in een internationale en klantgerichte werkomgeving met technische uitdagingen.
• Samenwerking met Mechanical- en Systems Engineering en mogelijkheden tot kennisoverdracht binnen interne teams.