Support Engineer

Machinebouw Banen; Steenbergen; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto tegen vergoeding

Opleidingsbudget €1500/jaar

25 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Regio Steenbergen-klantprojecten

Job summary

Machinebouw Banen zoekt een Support Engineer die vanuit Steenbergen technische ondersteuning biedt aan maakindustrie- en high-tech klanten, zowel onsite als remote. Je behandelt incidenten, voert configuraties uit en beheert servers, virtualisatie en netwerkhardware.

Je werkt mee aan acceptatietesten en documentatie, betrekt stakeholders bij complexe problemen en deelt kennis binnen het team. Ervaring met IPC's, Windows-servers, VMware/Hyper-V en MES/SCADA is essentieel, plus rijbewijs B.

Qualifications

• MBO 4 diploma ICT of een vergelijkbare vakopleiding.
• Aantoonbare ervaring met onsite en remote support in technische omgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Bekendheid met AD en registratie-/ticketsystemen.
• Ervaring met beheer van servers, virtualisatie en netwerkapparatuur.
• ITIL- of server-/netwerkbeheercertificaten zijn een pré.
• Rijbewijs B voor klantlocaties.

Responsibilities

• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en klanten, onsite en remote.
• Oplossen van incidenten en escaleren bij complexe storingen.
• Uitvoeren van configuratie- en beheerwerkzaamheden aan Windows-servers en virtualisatieplatforms.
• Beheren en onderhouden van netwerkhardware en IPC's in productie- en machinebesturingsomgevingen.
• Uitvoeren van kleine implementaties en vooraf testen van oplossingen voor oplevering.
• Documenteren van acties, procedures en configuraties in registratiesystemen.
• Ondersteunen van interfaces met MES/SCADA en klantspecifieke besturingsplatforms.

Skills

IPC's

Windows-servers

Virtualisatie (VMware/Hyper-V)

MES/SCADA-interfaces

Active Directory

Ticketingsystemen

Education

MBO 4 diploma ICT/Beheer ICT of gelijkwaardig

Tools

Active Directory

Ticketingsystemen

Job description

Over de functie

Als Support Engineer opereer je vanuit Steenbergen binnen de technische dienstverlening aan maakindustrie- en high-tech machinebouwklanten. Je draagt direct bij aan de beschikbaarheid van productieomgevingen door zowel onsite als remote storingen te verhelpen, configuraties uit te voeren en beheerwerkzaamheden te doen aan servers, virtualisatieplatforms en netwerkhardware.De rol vraagt praktische inzet bij incidentafhandeling en korte implementaties, inclusief acceptatietesten en documentatie. Je werkt veel met klantcontact en betrekt collega’s en stakeholders bij complexe problemen. Kennis van IPC's, Windows-servers, virtualisatie (VMware of Hyper-V) en MES/SCADA-interfaces speelt een belangrijke rol in de dagelijkse werkzaamheden en kennisdeling binnen het team.

Taken

• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en klanten, zowel onsite als via remote verbindingen.
• Oplossen van incidenten en escaleren naar de juiste stakeholders bij complexe technische storingen.
• Uitvoeren van configuratie- en beheerwerkzaamheden aan Windows-servers en virtualisatieplatforms.
• Beheren en onderhouden van netwerkhardware en IPC's in productie- en machinebesturingsomgevingen.
• Uitvoeren van kleine implementaties en vooraf testen van oplossingen voor oplevering aan klanten.
• Documenteren van acties, procedures en configuraties in registratiesystemen en bijdragen aan kennisdeling.
• Ondersteunen van interfaces met MES/SCADA en werken aan klant-specifieke besturingsplatforms.

Vereisten

• MBO 4 diploma in ICT, Beheer ICT of een vergelijkbare vakopleiding.
• Aantoonbare ervaring met onsite en remote support werkzaamheden in technische omgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en klantgerichte instelling.
• Bekendheid met Active Directory en ervaring met registratie- of ticketsystemen.
• Ervaring met beheer van servers, virtualisatie (VMware of Hyper-V) en netwerkapparatuur.
• ITIL- of server-/netwerkbeheercertificaten zijn een pré maar niet verplicht.
• In het bezit van rijbewijs B voor werkzaamheden bij klanten op locatie.

Wat wij bieden

• Salarisindicatie tussen €2900 en €4300 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.
• 25 vakantiedagen en geen ploegentoeslag.
• Bedrijfsauto beschikbaar tegen een kleine vergoeding voor privégebruik.
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden met een vrij besteedbaar opleidingsbudget van €1500 per jaar.
• Persoonlijke begeleiding en mogelijkheden tot doorgroeien naar senior- of coördinerende rollen.
• Opdrachten variëren van korte tot langere trajecten binnen regio Steenbergen, met focus op praktijkgerichte oplossingen.