Supervisor frontoffice

WestCord Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei

Trainingen

Salaris

Gratis parkeermogelijkheden

Overnachten voor €40,- incl. ontbijt

30% korting op eten en drinken

30% korting op WestCord producten en '

Job summary

WestCord Hotels zoekt een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor gasten en collega’s en geeft dagelijks leiding aan de receptie. Je coacht en motiveert het team zodat de gast welkom en ontzorgd voelt.

Je combineert operationele taken met reserveringsbeheer, administratieve werkzaamheden en afstemming met clustercollega’s. Een energiek, professioneel en gastvrij optreden is essentieel, met een focus op service en teamwork.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor minstens 32 uur per week.
• Ervaring met reserveringsbeheer en administratieve taken is een pré.
• Organisatievermogen en gastgerichte aanpak.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Front Office-team tijdens ochtend- en avonddiensten.
• Reserveringsbeheer en contact met gasten en collega’s.
• Coördineren van groepsreserveringen en facturatie.
• Zorg dragen voor een soepele operatie en warm welkom.

Skills

Gastgerichtheid

Leiderschap

Communicatie

Teamcoördinatie

Flexibiliteit

Job description

Om ons sprankelende Fashion-team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Een enthousiaste hospitality professional die samen met mij, Claudia, Front Office Manager, ons team traint, coacht en motiveert om iedere dag het beste van zichzelf te laten zien.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega’s. Je hebt de dagelijkse leiding over de receptie en geeft het goede voorbeeld met jouw professionaliteit, gastvrije houding en oog voor detail.

Tijdens zowel de ochtend- als avonddiensten stuur je het Front Office-team aan. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel verlopen, ondersteunt waar nodig, denkt vooruit en behoudt overzicht. Dankzij jouw organisatievermogen en gastvrije aanpak zorg je voor een optimale beleving voor al onze gasten.

Je krijgt energie van persoonlijk gastencontact en staat samen met de receptionisten aan de receptie om de dagelijkse werkzaamheden tot in de puntjes uit te voeren. Bij ons werk je in een energiek en hecht team binnen een creatief en eigentijds hotel. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en iedere dag te groeien in je rol als Front Office Supervisor.

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Supervisor?

Geen dag is hetzelfde! In deze veelzijdige Front Office Supervisor functie combineer je operationele taken met:

• Reserveringsbeheer
• Administratieve werkzaamheden
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels
• Coördinatie van groepsreserveringen en facturatie

Met jouw ervaring en enthousiasme draag je iedere dag bij aan een soepele Front Office operatie en een warm welkom voor onze gasten.

• Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’;
• Dat je voor minimaal 32 uur beschikbaar bent;
• We vragen minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!