Studiebegeleider: Proactieve studentencoach (Hybride)

EP92; Hilversum; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

Opleidingen en trainingen

Zes opleidingsdagen per jaar

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Kantoor Hilversum en bedrijfsresta"ur"

Job summary

EP92 zoekt een betrokken Studiebegeleider in Hilversum die studenten vanaf hun start van de opleiding ondersteunt en zorgt voor vertrouwen en plezier in leren. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep studenten, bewaakt voortgang en biedt passende oplossingen bij vragen of problemen.

Samen met een toegewijd team werk je aan kwaliteitsverbetering van de dienstverlening. Je werkt zelfstandig met ruimte voor samenwerking en draagt bij aan een proactieve, klantgerichte aanpak.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantcontact, studiebegeleiding of studieadvies is gewenst.
• Goede communicatieve en adviesvaardigheden.
• Persoonlijke, betrokken en servicegerichte instelling.
• Vermogen om goed te luisteren en door te vragen.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
• Digitale vaardigheden en snel systemen eigen maken.
• Beschikbaarheid van 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Proactief contact met studenten onderhouden via welkomst-, service- en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van eigen studentenbestand en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Beantwoorden en oplossen van vragen en klachten.
• Advies over studievoortgang, planning en wijzigingen in opleidingen.
• Signaleren van extra ondersteuning en tijdig handelen.
• Afspraken en contactmomenten zorgvuldig vastleggen en opvolgen.
• Samenwerken met collega's en meedenken over dienstverlening aan studenten.

Skills

Klantcontact

Studiebegeleiding

Studieadvies

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

EP92 zoekt een betrokken Studiebegeleider in Hilversum die studenten vanaf hun start van de opleiding ondersteunt en zorgt voor vertrouwen en plezier in leren. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep studenten, bewaakt voortgang en biedt passende oplossingen bij vragen of problemen.

Samen met een toegewijd team werk je aan kwaliteitsverbetering van de dienstverlening. Je werkt zelfstandig met ruimte voor samenwerking en draagt bij aan een proactieve, klantgerichte aanpak.