Customer Success Lead - Digital Workplace

WorkplaceBuddy

Amsterdam

On-site

EUR 45,000 - 70,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Onboarding traject

Dynamische scale-up

Eigen netwerk en klantenportfolio opv

Samenwerking met Microsoft

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Kantoor en vrijdagborrels

Job summary

WorkplaceBuddy zoekt een Customer Success Manager die klanten verdiept betrekt bij Microsoft 365, Teams en Copilot. Je bouwt langetermijnrelaties op, identificeert doelen en vertaalt deze naar slimme campagnes die medewerkers echt activeren. Je bewaakt klanttevredenheid, behandelt verlengingen en zoekt samen met Sales naar upsell- en cross-sellkansen.

Daarnaast vertegenwoordigt je WorkplaceBuddy op events. De rol vereist korte demo’s, sterke communicatie in NL en ENG, en het vermogen om

Qualifications

Ervaring in customer success of accountmanagement.
Fluente NL en Engels.
Sterke relatie- en communicatievaardigheden.

Responsibilities

Bouwt sterke klantrelaties op en fungeert als primair aanspreekpunt.
Ontdekt klantbehoeften en vertaalt deze naar campagnes en Waves die medewerkers activeren.
Bevordert klantbehoud, verlengingen en opportuniteiten voor upsell/cross-sell.
Geeft online demo’s en presenteert nieuwe features aan klanten.
Werkt samen met Sales en contentteam voor relevante campagnes en customer stories.
Bezoekt events en beurzen om WorkplaceBuddy te vertegenwoordigen.