Strategic Business Analyst | CRM & Dynamics Lead

Opdracht Overheid; Amsterdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

UWV zoekt binnen de vakgroep Business Analyse & Advies een Business Analist die als bruggenbouwer tussen de operatie enerzijds en softwareleveranciers en development teams anderzijds optreedt. Je haalt businessbehoeften op en vertaalt deze naar concrete oplossingen voor UWV.

Je werkt aan de vervanging van de legacy Klantregistratie door Microsoft Dynamics, stemt af met toekomstige gebruikers en ondersteunt backlogmanagement en acceptatiecriteria.

Responsibilities

• Ophalen van businessbehoeften van opdrachtgevers binnen UWV en vertalen naar concrete oplossingen.
• Verfijnen van features naar user stories.
• Actief deelnemen aan sprintevents.
• Ondersteunen van de Product Owner bij backlogmanagement.
• Samenwerken met collega-professionals zoals architecten, ontwikkelaars, testers en beheerders.
• Bijdragen aan continue verbetering van teamprocessen.
• Vervanging van de legacy-oplossing voor Klantregistratie door Microsoft Dynamics op het UWV-brede CRM Platform.
• Afstemmen van businessbehoeften met de toekomstige gebruikersgroep op basis van de initiële fit/gap-analyse met Microsoft Dynamics/Ecosysteem als Solution Platform.
• Analyseren van veranderingen voor diverse UWV-bedrijfsprocessen als gevolg van de vervanging van de legacy-oplossing voor Klantregistratie bij Bezwaar & Beroep.
• Adviseren over optimalisatie en verdere digitalisering van onderliggende UWV-bedrijfsprocessen op basis van de technologische mogelijkheden van het CRM-platform.
• Opstellen van acceptatiecriteria.
• Voorbereidend onderzoek op wijzigingen die voortkomen uit wet- en regelgeving.

Job description

UWV zoekt binnen de vakgroep Business Analyse & Advies een Business Analist die als bruggenbouwer tussen de operatie enerzijds en softwareleveranciers en development teams anderzijds optreedt. Je haalt businessbehoeften op en vertaalt deze naar concrete oplossingen voor UWV.

Je werkt aan de vervanging van de legacy Klantregistratie door Microsoft Dynamics, stemt af met toekomstige gebruikers en ondersteunt backlogmanagement en acceptatiecriteria.