Senior Business Analyst – CRM & Dynamics Implementatie

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

UWV zoekt een Business Analist voor de vervanging van het huidige afspraakmanagement door Microsoft Dynamics. Je werkt in een professioneel agile team en stemt nauw af met de gebruikersgroep en diverse disciplines.

Je analyseert veranders door Timeblockr, adviseert over optimalisatie en digitalisering van UWV-bedrijfsprocessen en stelt acceptatiecriteria op. Hybride werken is mogelijk met minimaal twee vaste kantoordagen per week.

Qualifications

• Kennis van Microsoft Dynamics en CRM-processen
• Ervaring met analyse van bedrijfsprocessen is een plus

Responsibilities

• Afstemmen van businessbehoeften bij toekomstige gebruikersgroepen op basis van fit/gap analyse met Microsoft Dynamics als platform
• Analyseren van veranderingen door vervanging van Timeblockr voor diverse UWV bedrijfsprocessen
• Adviseren over optimalisatie en digitalisering van UWV bedrijfsprocessen met de toekomstige Microsoft oplossing voor afspraakmanagement
• Opstellen van acceptatiecriteria
• Voorbereidend onderzoek op wijzigingen voortvloeiend uit wet- en regelgeving

Job description

UWV zoekt een Business Analist voor de vervanging van het huidige afspraakmanagement door Microsoft Dynamics. Je werkt in een professioneel agile team en stemt nauw af met de gebruikersgroep en diverse disciplines.

Je analyseert veranders door Timeblockr, adviseert over optimalisatie en digitalisering van UWV-bedrijfsprocessen en stelt acceptatiecriteria op. Hybride werken is mogelijk met minimaal twee vaste kantoordagen per week.