Strategic AI Customer Success Lead

InSpace

Eindhoven

Presencial

EUR 45 000 - 78 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Reiskostenvergoeding

23 vakantiedagen

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Directe impact in een snelgroeiende AI

Kantoor op de High Tech Campus in Eind

Professionele ontwikkeling

Teamuitjes en events

Resumo da oferta

InSpace zoekt een Customer Success Manager om NOVA‑AI-platform te laten groeien bij internationale klanten. Je bent sparringpartner voor accounts, bouwt sterke relaties op en zorgt voor maximale klantwaarde door onboarding tot succes.

Je signaleert kansen, minimaliseert churn en werkt nauw samen met het Product & Development team. Je hebt 3–5 jaar ervaring in SaaS/digital marketing, HBO/WO opleiding en uitstekende Nederlands/Engels.

Qualificações

Minimaal 3–5 jaar ervaring in Customer Success, accountmanagement of projectmanagement.
Affiniteit met SaaS, digital marketing of SEO.
Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
Ervaring met internationale klanten is een pré.

Responsabilidades

Onboard klanten snel met NOVA en trajecten van kick-off tot succes begeleiden.
Strategisch partner voor klanten; verantwoordelijk voor groei en retentie.
Signalen van kansen en churn-signals herkennen en proactief handelen.
Strategisch adviseren over content, zichtbaarheid en groei voor klanten.
Nauw samenwerken met tech- en productteams om klantdoelen te realiseren.
Klantinzichten vertalen naar productverbeteringen samen met Product & Development.
Duurzame relaties opbouwen en klantbeleving verbeteren.
Bijdragen aan het opschalen en optimaliseren van Customer Success-processen.