Start als customer service medewerker in Hoofddorp!

YoungCapital; Hoofddorp; On-site; EUR 17,695 - 25,202; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke bonus

Persoonlijke groei mogelijkheden

Gratis dagelijkse lunch

Bedrijfsmassages

Reiskostenvergoeding

Flexibele werkuren

Uitgebreide training bij start

Job summary

Een groot logistiek bedrijf in Hoofddorp is op zoek naar een customer service medewerker. In deze rol beantwoord je vragen van klanten over pakketten via telefoon, e-mail en chat. Je zoekt naar oplossingen en draagt bij aan procesverbeteringen. Het salaris is €15,57 per uur plus bonus. Je werkt 32-40 uur per week met flexibele werktijden. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en je wordt omringd door een jong en gezellig team.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Klantgericht en oplossingsgericht denken.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen over pakketten.
• Zoek naar oplossingen voor problemen.
• Werk samen met collega's voor serviceverbetering.
• Denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Teamspeler

Communicatievaardigheden

Positieve instelling

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Klantgerichte baan bij een groot logistiek bedrijf in Hoofddorp? Word customer service medewerker! Wat ga je doen?

Ben jij de held(in) die klanten blij maakt? Als customer service medewerker in Hoofddorp sta jij klaar voor alle vragen over pakketten. Geen dag is hetzelfde, want jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten met een glimlach de telefoon ophangen. Een baan waar je écht impact hebt!

Taken

• Neemt vragen aan via telefoon, e-mail en chat en geeft heldere antwoorden.
• Zoekt naar de beste oplossingen als er iets misgaat met een pakket.
• Werkt samen met collega's om de service nóg beter te maken.
• Denkt mee over hoe processen slimmer kunnen.

Je komt te werken bij een grote speler in de logistieke wereld. Ze staan bekend om hun snelle service en betrouwbare leveringen. Ze zijn altijd op zoek naar manieren om het nóg beter te doen voor hun klanten en medewerkers. Een plek waar je kunt leren en groeien!

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en vindt het leuk om met verschillende mensen te praten. En natuurlijk ben je een teamspeler!

Praktische info

Startdatum is 1 juni. De eerste week volg je een fulltime training op kantoor in Hoofddorp. Daarna werk je tussen de 32 en 40 uur per week, precies wat bij jouw agenda past. Je krijgt de kans om te groeien binnen het bedrijf en jezelf te ontwikkelen in een uitdagende rol als customer service medewerker.

Wat wij bieden

• €15,57 per uur + aantrekkelijke bonus!
• Volop kansen voor persoonlijke groei.
• Werken in een jong en gezellig team.
• Dagelijks een gratis, lekkere lunch.
• Ontspannende bedrijfsmassages.
• Vergoeding voor je reiskosten.
• Flexibele werkuren (32-40 uur).
• Uitgebreide training bij de start.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Een echte teamplayer.
• Uitstekende beheersing van Nederlands.
• Positief ingesteld en supergemotiveerd.
• Een aanpakker.

Functie-informatie

Functie: customer service medewerker

Locatie: Hoofddorp

Werktijden: 32 - 40 uur per week

Regio: Noord-Holland

Werkroosters: flexibel (32-40 uur)

Werkzaamheden: Beantwoording van klantvragen over pakketten, zoeken van oplossingen, samenwerken met collega’s, bijdragen aan procesverbetering.

Opleidingsniveau: MBO, HBO, WO (Vrij)

Salaris: €15,57 per uur + bonus mogelijkheden.