Stagiair servicedesk

Cogas Facilitaire Diensten; Almelo; On-site; EUR 4,600 - 5,500; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Cogas Facilitaire Diensten zoekt een enthousiaste stagiair servicedesk om mee te draaien op de servicedesk, het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je leert dagelijkse werkzaamheden en krijgt een goed beeld van werken binnen een technische en maatschappelijke organisatie.

Je werkzaamheden bestaan uit klantcontact, postverwerking, bezoekersregistratie, e‑mail en telefoonlijnen, met een passende stagevergoeding van €450,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek.

Qualifications

• Kandidaten volgen een MBO-opleiding (bij voorkeur niveau 4) in een administratieve/secretariële of dienstverlenende richting.
• Je hebt plezier in klantcontact en bent vriendelijk in de communicatie.
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent leergierig, nieuwsgierig en open voor nieuwe ontwikkelingen.
• Je werkt nauwkeurig, proactief en stressbestendig, ook bij onderbrekingen.
• Je werkt graag samen in een team.

Responsibilities

• Tijdens de stage draai je mee op de servicedesk en ondersteun je collega’s bij dagelijkse werkzaamheden.
• Verwerken van inkomende en uitgaande post.
• Afhandelen van e-mails en telefoonlijnen.
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers en registratie van bezoekers.
• Uitgeven van pasjes en registratie van bezoekers.
• Bijwonen van werkoverleggen en meelopen met monteurs om dienstverlening te begrijpen.

Skills

Klantcontactervaring

Communicatievaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamwork

Stressbestendigheid

Education

MBO-opleiding niveau 4 (administratief/secretarieel/dienstverlening)

Job description

Cogas biedt een leerzame en afwisselende meewerkstage op de servicedesk, het team dat het eerste contact vormt tussen Cogas en haar klanten. De servicedesk is hét visitekaartje van onze organisatie. Word jij blij van contact met mensen en breng je jouw positiviteit moeiteloos over? Dan is deze stage een mooie kans om praktijkervaring op te doen binnen een professionele en maatschappelijke organisatie.

Wat ga je doen als stagiair servicedesk bij Cogas?

Tijdens deze meewerkstage draai je volop mee op onze servicedesk. Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse werkzaamheden en leert hoe wij bij Cogas onze klanten, collega’s en bezoekers zo goed mogelijk van dienst zijn. Geen dag is hetzelfde en je krijgt een goed beeld van werken binnen een technisch en maatschappelijk relevante organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van inkomende en uitgaande post;
• Afhandelen van e‑mail;
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers;
• Uitgeven van pasjes en verwerken van bezoekersregistraties;
• Afhandelen van eenvoudige telefoonlijnen;
• Bijwonen van werkoverleggen;
• Meelopen met monteurs om inzicht te krijgen in onze dienstverlening.

Kandidaatprofiel

Je bent een enthousiaste student die graag werkt aan jouw eigen ontwikkeling. Verder vragen wij:

• Je volgt een MBO‑opleiding (bij voorkeur niveau 4) in een administratieve, secretariële of dienstverlenende richting;
• Je krijgt energie van klantcontact en staat mensen vriendelijk te woord;
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen;
• Je werkt nauwkeurig, proactief én stressbestendig, ook wanneer je werkzaamheden tussentijds worden onderbroken;
• Je bent flexibel en werkt graag samen in een team;

Over het team

De servicedesk bestaat uit 7 collega’s in de functie medewerker servicedesk en 2 procescoördinatoren. Het team is goed op elkaar ingespeeld en heeft veel contact met andere afdelingen binnen Cogas. Samen zijn zij het eerste aanspreekpunt voor onze diensten. Naast klantcontact houdt de servicedesk zich bezig met klantadministratie en interne afstemming. Als stagiair draai je volledig mee binnen dit team en leer je hoe de dienstverlening van Cogas in de praktijk werkt.

Vol energie werken aan de toekomst

In deze video krijg je een beeld van wie wij zijn, hoe we samenwerken en wat werken bij Cogas bijzonder maakt.

Tijdens je stageperiode investeren wij graag in jouw ontwikkeling: Jij krijgt persoonlijke begeleiding en we proberen we zo goed mogelijk aan te sluiten bij jouw leerdoelen. Zo dragen wij bij aan jouw toekomst en kun je wellicht in de toekomst ook weer iets voor Cogas betekenen. Je ontvangt daarnaast een passende stagevergoeding van €450,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek.

Meer informatie?

Spreekt deze stage jou wel aan? Dan zien we jouw sollicitatie via onze website graag tegemoet. Wij laten je zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek!

Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Dionne Bouma. Ze is bereikbaar op 06-50160439.

*Opmerking voor externe partijen: Wij snappen dat jullie ons willen helpen, maar wij doen de werving voor deze vacature graag zelf. Indien wij jullie hulp nodig hebben, dan zullen wij zelf contact opnemen. Ongevraagde profielen die naar enig medewerker van Cogas worden gestuurd zonder opdracht vanuit Cogas HR zijn publieke informatie waar geen vergoeding voor is verschuldigd.