Stagiair Customer Accountmanagement

CTS GROUP European Distribution & Logistics; Netherlands; On-site; EUR 4,185; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse massages

Vers fruit op kantoor

Sportactiviteiten zoals bootcamps

Job summary

CTS GROUP European Distribution & Logistics in Nederland zoekt een enthousiaste stagiair voor de afdeling Accountmanagement/Customer Service. Je komt in een team waar je leert over klantcontact en logistieke processen. Tijdens de stage van minimaal 20 weken ondersteun je bij orders, klantvragen en rapportages. CTS GROUP biedt een stagevergoeding van €375 bruto per maand en een fijne werkomgeving met extra voordelen zoals maandelijkse massages en sportactiviteiten.

Qualifications

• Je bent vanaf september beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 20 weken.
• Je volgt een mbo-niveau 4 opleiding in de richting logistiek of commercie.
• Je kunt nauwkeurig en gestructureerd werken.

Responsibilities

• Ondersteunen van het team bij verschillende werkzaamheden.
• Het invoeren en controleren van orders in het systeem.
• Het beantwoorden van klantvragen via mail of telefoon.

Skills

Nauwkeurig werken

Communicatieve vaardigheden

Leergierigheid

Proactieve houding

Education

MBO-niveau 4 opleiding in logistiek of commercie

Job description

Wil jij ervaren hoe klantcontact en logistiek samenkomen?

Volg je e en mbo-opleiding in een logistieke of commerciële richting en ben je op zoek naar een meewerkstage waarbij je echt onderdeel wordt van een team? Wil je niet alleen meekijken, maar ook actief bijdragen aan het dagelijkse werk en ontdekken hoe klantcontact en logistieke processen samenkomen in de praktijk? Dan is deze stage bij CTS GROUP interessant voor jou!

Tijdens je stage draai je mee op de afdeling Accountmanagement/Customer Service. Dit team is het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het transportproces. Vanuit deze afdeling worden klantvragen beantwoord, orders verwerkt en zendingen gemonitord. Daarnaast wordt er veel samengewerkt met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Jij ondersteunt het team bij verschillende werkzaamheden en leert hoe klantrelaties worden onderhouden en hoe logistieke processen worden bewaakt. Stap voor stap krijg je meer inzicht in hoe wij onze klanten dagelijks helpen en hoe belangrijk een goede samenwerking binnen het team is. Je gaat onder andere aan de slag met:

• Het invoeren en controleren van orders in het systeem
• Het ondersteunen bij het delen van tariefinformatie met klanten
• Het monitoren van zendingen en het signaleren van bijzonderheden
• Het voorbereiden van rapportages, zoals zendingsoverzichten
• Het beantwoorden van klantvragen via mail of telefoon
• Het ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, zoals archiveren en documentcontrole
• Het onderhouden van contact met interne afdelingen over lopende zendingen

We vinden het belangrijk dat jij je werk goed en gezond kunt uitvoeren. Met het CTS GROUP WORKS!-programma werken we aan een prettige werkomgeving voor iedereen. Zo werk je niet alleen gemotiveerd en met plezier bij CTS, maar zit je ook buiten het werk goed in je vel. Er zijn bijvoorbeeld maandelijkse massages, er staat vers fruit voor je klaar en je kunt deelnemen aan sportactiviteiten zoals bootcamps en sporttoernooien. Daarnaast kun je trainingen en opleidingen volgen via de CTS GROUP Academy of via het online trainingsplatform GoodHabitz. Ook ontvang je een stagevergoeding van €375 bruto per maand op basis van 40 uur.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste en leergierige stagiair die interesse heeft in klantcontact en logistieke processen. Je vindt het leuk om samen te werken in een team en wilt graag leren hoe het er in de praktijk aan toe gaat binnen een logistieke organisatie. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je volgt een mbo-niveau 4 opleiding (laatste jaar), bij voorkeur in de richting logistiek of commercie
• Je bent vanaf september beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 20 weken
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent communicatief vaardig
• Je bent leergierig en proactief en durft vragen te stellen
• Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig taken oppakken

Logistiek, de branche die nooit stilstaat! CTS GROUP onderscheidt zich door persoonlijke service en logistieke topkwaliteit. We bezorgen palletzendingen in heel Europa, voor zowel bedrijven als consumenten. Ook voor opslag, voorraadbeheer, orderpickingen, retourenkun je bij ons terecht. We nemen het gehele logistieke proces uit handen. Een persoonlijke aanpak staat daarbij voorop en de bereidheid om net dat stapje extra te zetten voor een optimaal resultaat.

Spreekt het je aan om samen voor het beste resultaat te gaan? Bezorg dan snel digitaal jouw sollicitatieformulier en word onderdeel van de vrachtpatsers van CTS GROUP!

Ben je enthousiast en past deze functie helemaal bij jou? Stuur dan nu jouw motivatie en cv, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!