Stagiair(e) Manager on Duty - start Jan-Feb

Hotelprofessionals - TRYP Badhotel The Hague Scheveningen; Den Haag; Vor Ort; EUR 3.900 - 6.100; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stagevergoeding conform richtlijnen

Renovated hotel locatie Scheveningen

Doorgroeimogelijkheden binnen Proper H

Een enthousiast team en ontwikkelingsk

Zusammenfassung

TRYP Badhotel The Hague Scheveningen zoekt een stagiair met ambitie om door te groeien naar Manager on Duty. Je werkt nauw samen met F&B, Front Office, Engineering en General Manager en krijgt verantwoordelijkheid in de dagelijkse hoteloperatie.

Gedurende een uitgebreide inwerkperiode leer je alle operationele facetten kennen en ontwikkel je jezelf tot een toekomstige hotelmanager. De stage biedt intensieve begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen Proper Hotel Groep.

Qualifikationen

• Tijdens de stage minimaal 20 weken.
• HBO/MBO hospitality gerelateerd onderwijs vereist.
• Nederlands en Engels goed beheersen; Duits is een pré.

Aufgaben

• Manager on Duty zijn en eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's.
• Gasten verwelkomen en zorgen voor een uitstekende gastbeleving.
• Ondersteunen van Front Office bij drukke check-in/check-out en self check-in kiosken.
• Gastvragen en klachten behandelen en oplossen.
• Kwaliteitsrondes uitvoeren voor kamers, fitness, wellness, lobby en ontbijtrestaurant.
• VIP-arrivals voorbereiden en speciale verzoeken controleren.
• Technische mankementen signaleren en schakelen met Technische Dienst.
• Operationele afdelingen ondersteunen waar nodig.
• Toezicht houden op veiligheid, orde en netheid tijdens dienst.
• Online gastreviews en feedback analyseren; verbeterpunten signaleren.
• Bijdragen aan projecten op kwaliteit, gastbeleving en efficiency.

Kenntnisse

Gastvrij

Representatief

Communicatief sterk

Verantwoordelijkheid nemen

Initiatief tonen

Snel schakelen

Oplossingsgericht

Flexibel beschikbaar

Nederlands beheersen

Engels goed beheersen

Duits pré

Ausbildung

HBO-opleiding Hotel Management

MBO-opleiding hospitality

Jobbeschreibung

Leer leidinggeven in een modern hotel aan zee.

Wil jij tijdens je stage méér doen dan alleen meelopen? Bij TRYP Badhotel The Hague Scheveningen krijg je de kans om een actieve rol te spelen in de dagelijkse hoteloperatie. Na een uitgebreide inwerkperiode op verschillende afdelingen ontwikkel jij je tot Manager on Duty en ben je hét aanspreekpunt voor zowel gasten als collega's.

Je werkt nauw samen met de F&B Manager, Front Office Manager, Head of Engineering, Operations Manager en General Manager en krijgt de kans om verantwoordelijkheid te nemen, beslissingen te maken en jezelf te ontwikkelen tot een toekomstige hotelmanager.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Tijdens jouw stage leer je alle facetten van de hoteloperatie kennen en ondersteun je het management bij de dagelijkse gang van zaken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent als Manager on Duty het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's tijdens jouw dienst.
• Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een uitstekende gastbeleving.
• Ondersteunen van de Front Office tijdens drukke check-in en check-out momenten, inclusief begeleiding van gasten bij onze self check-in kiosken.
• Het behandelen en oplossen van gastvragen, klachten en ad hoc situaties.
• Uitvoeren van kwaliteitsrondes om de kwaliteit en netheid van kamers en openbare ruimtes, waaronder de fitness, wellness, lobby, bar en het ontbijtrestaurant, te waarborgen.
• Voorbereiden en controleren van VIP-arrivals en speciale verzoeken.
• Signaleren van technische mankementen en schakelen met de Technische Dienst.
• Ondersteunen van Housekeeping, F&B en andere afdelingen wanneer de operatie daarom vraagt.
• Toezien op veiligheid, orde en netheid tijdens jouw dienst.
• Analyseren van online gastreviews en gastfeedback
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over het optimaliseren van processen en service.
• Bijdragen aan projecten op het gebied van kwaliteit, gastbeleving en operationele efficiëntie.
• Je bent bij afwezigheid van het management het eerste aanspreekpunt binnen het hotel.

Wie zoeken wij? Jij bent iemand die:

• Een HBO-opleiding volgt, zoals Hotel Management, Hospitality Management, Facility Management of Tourism Management, óf heeft een mbo-opleiding afgerond of volgt deze, aangevuld met een succesvolle stage binnen de hospitality, bij voorkeur in een middelgroot of groot hotel.
• Op zoek is naar een stage van minimaal 20 weken.
• Gastvrij, representatief en communicatief sterk is.
• Verantwoordelijkheid durft te nemen en initiatief toont.
• Snel schakelt en overzicht houdt, ook tijdens drukke momenten.
• Oplossingsgericht denkt en zelfstandig beslissingen durft te nemen.
• Flexibel beschikbaar is voor ochtend-, avond-, weekend- en feestdagendiensten.
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst; Duits is een pré.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende managementstage met veel verantwoordelijkheid.
• Intensieve begeleiding door ervaren hotelprofessionals.
• De mogelijkheid om alle operationele afdelingen van het hotel te leren kennen.
• Ruimte om eigen ideeën en verbeterprojecten uit te voeren.
• Een stagevergoeding conform de geldende richtlijnen.
• Werken in een volledig gerenoveerd hotel op een unieke locatie in Scheveningen.
• Een enthousiast en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Proper Hotel Groep.

Klaar om de volgende stap te zetten?

Wil jij ontdekken hoe het is om een hotel aan te sturen en jezelf ontwikkelen tot hospitality professional?

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime