Stagiair(e) helpdeskmedewerker

De Mandemakers Groep; Waalwijk; On-site; EUR 4,000 - 8,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km)

Toegang tot onze sportschool

Job summary

De Mandemakers Groep zoekt stagiair(e) helpdeskmedewerker op de ICT-helpdesk. Als eerste aanspreekpunt help je collega’s met IT-vragen en los je incidenten op met een team van 4 ervaren collega’s. De sfeer is informeel en gezellig.

Je krijgt begeleiding van een vaste buddy, een stagevergoeding tussen de €400 en €700 bruto per maand bij een voltijdstage, reiskostenvergoeding en toegang tot onze sportschool. Daarnaast krijg je ruimte om aan schoolopdrachten te werken en kans op een baan na je

Qualifications

• Student stage: ICT-helpdesk, tweede/derde leerjaar
• Begeleiding door een vaste buddy
• Werken aan eigen schoolopdrachten en echte IT-vragen oplossen

Responsibilities

• Analyseren & registreren meldingen via telefoon of ticketing (Ultimo)
• Fixen en bewaken van incidents, doorstromen bij complexere issues
• Meedenken over verbeteringen van de ICT-omgeving

Skills

Communicatief vaardig

Analytisch vermogen

Teamwork

Education

Opleiding ICT Support Technician (Niveau 3)

Opleiding ICT System Engineer (Niveau 4)

Job description

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-uitdagingen? Speel jij een sleutelrol in het fixen van incidenten? Zoek jij een stage waar je écht impact maakt én veel leert? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog als stagiair(e) helpdeskmedewerker bij De Mandemakers Groep!

Als stagiair op onze ICT-helpdesk los je IT-vraagstukken efficiënt op en zorg je dat je collega’s weer snel vooruit kunnen. Dit doe je niet alleen, maar samen met een hecht team van 4 ervaren collega’s. De sfeer? Informeel en gezellig.

Jouw takenpakket:

• Analyseren & registreren: Je pakt meldingen op die via de telefoon of ons ticketsysteem (Ultimo) binnenkomen
• Fixen & bewaken: Je lost problemen zelfstandig op. Lukt het een keer niet? Dan zet je de melding door naar de juiste specialist, maar jij blijft de voortgang bewaken
• Meedenken: Heb je een idee hoe onze ICT-omgeving nóg beter kan? We horen het graag!

Naast meewerken op de afdeling ben je natuurlijk ook student! Bij ons krijg je voldoende ruimte en tijd om aan je schoolopdrachten te werken.

• Begeleiding: Je krijgt een vaste buddy die je alle kneepjes van het vak leert
• Vergoeding: Een stagevergoeding tussen de €400 en €700 bruto per maand bij een voltijd stage. Afhankelijk van je leerjaar
• Toekomst: Doe je het goed? Dan heb je een grote kans op een baan na je studie!
• Extra’s: Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km vanaf 10 km) en toegang tot onze eigen sportschool
• Fun: De vetste borrels, teamuitjes en bedrijfsfeesten

Je bent communicatief vaardig, neemt verantwoordelijkheid en doet wat je belooft. Verder:

• Volg je de opleiding ICT Support Technician (Niveau 3) of ICT System Engineer (Niveau 4) en zit je in het tweede of derde leerjaar
• Zoek je een stageplek voor de komende stageperiode (data in overleg)
• Woon je in de omgeving van Waalwijk of heb je vervoer om ons hoofdkantoor te bereiken. Let op! Bereikbaarheid via openbaar vervoer is helaas beperkt

Zullen we kennismaken?