Stage WMO Klantmanager (Eerstelijn) – Leren & Impact

Alkmaar; Alkmaar; Remote; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding € 350 per maand bij 36

Begeleiding door ervaren collega's

Kansen om mee te kijken bij gesprekken

Job summary

Gemeente Alkmaar zoekt een stagiair voor de Wmo-klantmanager Eerstelijns binnen de unit Maatschappelijke Ondersteuning. Je leert inwoners helpen zelfstandig te leven, voert gesprekstechnieken uit en onderzoekt situaties achter de vraag om passende ondersteuning te vinden.

Je loopt mee met ervaren Wmo-klantmanagers, krijgt praktijkervaring met meldingen en huisbezoeken, en werkt aan dossierverwerking en rapportages. Een HBO-opleiding in het sociaal domein past goed bij deze stage.

Qualifications

• Goed luisteren en doorvragen.
• Inleven in inwoners.
• Duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Overzicht houden en snel schakelen.
• Verwerken van informatie in dossiers en rapportages.

Responsibilities

• Loop mee met Wmo-klantmanagers en leer het vak in de praktijk.
• Leer telefonisch contact met inwoners en collega's.
• Kijk mee hoe meldingen en aanvragen binnen de Wmo worden behandeld.
• Ga mee op huisbezoek en kaart inwonerssituaties in.
• Denk mee wat inwoners zelf kunnen en welke ondersteuning mogelijk is.
• Verzamel en verwerk dossiers en informatie.

Skills

Luistervaardigheid

Doorvragen

Empathie

Communicatie

Overzicht houden

Nauwkeurigheid

Nieuwsgierigheid

Initiatief nemen

Zelfontwikkeling

Education

HBO-opleiding Sociaal Domein

Job description

Gemeente Alkmaar zoekt een stagiair voor de Wmo-klantmanager Eerstelijns binnen de unit Maatschappelijke Ondersteuning. Je leert inwoners helpen zelfstandig te leven, voert gesprekstechnieken uit en onderzoekt situaties achter de vraag om passende ondersteuning te vinden.

Je loopt mee met ervaren Wmo-klantmanagers, krijgt praktijkervaring met meldingen en huisbezoeken, en werkt aan dossierverwerking en rapportages. Een HBO-opleiding in het sociaal domein past goed bij deze stage.