Stage Technische Helpdesk – Hands-on in Utrecht

JDE Peet's; Utrecht; Hybrid; EUR 5,300 - 6,400; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse stagevergoeding

Reiskostenvergoeding

Betaalde vakantiedagen

Job summary

JDE Peet’s zoekt een meewerkstage Technische Helpdesk (Operations Office) in Utrecht voor 5–6 maanden, startend in januari 2027. Je behandelt inkomende aanvragen via telefoon, e-mail en internet en ondersteunt klanten bij storingen.

Je werkt samen met technici, registreert alle handelingen in het systeem, verwerkt onderdelenbestellingen en draagt bij aan procesverbeteringen. Vereiste HBO-studierichting, vloeiend NL/EN, en MS Office kennis.

Qualifications

• Studie: HBO-opleiding in richting communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde aan een Nederlandse hogeschool.
• Goede nauwkeurige schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Vloeiende beheersing van MS Office en computersystemen.

Responsibilities

• Behandel storingsverzoeken via telefoon, e-mail en internet.
• Registreren en muteren van handelingen in het administratiesysteem.
• Verwerken van onderdelenbestellingen en verplaatsingen in het systeem.
• Ondersteunen van het technische team en afstemmen met complaint owner.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Communicatievaardigheden

Teamwerk

Gestructureerde werkaanpak

Education

HBO-opleiding in communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde (Nederland)

Tools

MS Office

Job description

JDE Peet’s zoekt een meewerkstage Technische Helpdesk (Operations Office) in Utrecht voor 5–6 maanden, startend in januari 2027. Je behandelt inkomende aanvragen via telefoon, e-mail en internet en ondersteunt klanten bij storingen.

Je werkt samen met technici, registreert alle handelingen in het systeem, verwerkt onderdelenbestellingen en draagt bij aan procesverbeteringen. Vereiste HBO-studierichting, vloeiend NL/EN, en MS Office kennis.