Stage Front Office/Reserveringen

WTC Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 4,500 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Begeleiding Front Office

€ 40,- per overnachting

30% korting F&B

Interne trainingen

Unieke locatie ss Rotterdam

Job summary

Stage Front Office & Reserveringen aan boord van ss Rotterdam biedt een afwisselende ervaring in Front Office en Reserveringen. Je leert gasten in- en uitchecken, offertes en reserveringen maken, en professioneel communiceren via telefoon, e-mail en persoonlijk.

Je krijgt persoonlijke begeleiding vanuit Front Office, een stagevergoeding conform De Rotterdam BV, en trainingsmogelijkheden. Ervaren collega’s staan klaar om je te helpen ontwikkelen, terwijl je zelfstandig leert handelen in een

Qualifications

• MBO-opleiding op niveau 4 in hospitality/hotel is vereist.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie is vereist.
• Kennis van MS Office en bij voorkeur Mews/reserveringssysteem is een pré.

Responsibilities

• Je leert gasten in- en uitchecken.
• Je maakt offertes en reserveringen.
• Je staat gasten professioneel te woord via telefoon, e-mail en persoonlijk.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Mondelinge en schriftelijke communicat

Gastgerichtheid

Proactief handelen

Education

MBO-opleiding niveau 4 in Hospitality/Hotel

Tools

MS Office

Mews of reserveringssysteem

Job description

Stage Front Office & Reserveringen

De eerste dag van je stage kan best spannend zijn. Gelukkig word je op het ss Rotterdam goed wegwijs gemaakt binnen de afdeling Front Office. Je collega’s zorgen voor een goede inwerkperiode en persoonlijke begeleiding, zodat je al snel vol vertrouwen zelfstandig aan de slag kunt.

Tijdens je stage aan boord combineer je Front Office en Reserveringen. Juist die afwisseling maakt deze stage zo leuk! Je leert onder andere hoe je gasten in- en uitcheckt, offertes en reserveringen maakt en gasten professioneel te woord staat via de telefoon, e-mail en persoonlijk.

Geen dag is hetzelfde. Je hebt contact met verschillende gasten en collega’s en krijgt volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de hotelbranche. Met jouw enthousiasme en gastvrijheid draag je bij aan een fijne beleving voor onze gasten aan boord van het ss Rotterdam. En geloof ons: daar krijg je regelmatig een dankbare glimlach voor terug!

Wat maakt jou de geschikte stagiair Front Office & Reserveringen?

• Je volgt een MBO-opleiding niveau 4, bij voorkeur in de richting van Hospitality/Hotel;
• Je bent op zoek naar een stage van minimaal 20 weken (800 uur);
• Je hebt kennis van MS Office; kennis van Mews of een ander reserveringssysteem is een pré;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met drukte en onverwachte situaties;
• Je neemt initiatief en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
• Je bent gastgericht en durft op een professionele manier voor jezelf en onze gasten op te komen;
• Je bent representatief;
• Je bent collegiaal en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Wat bieden wij jou?

• Een stagevergoeding conform De Rotterdam BV;
• Persoonlijke begeleiding vanuit onze Front Office;
• € 40,- per overnachting in een WestCord Hotel;
• 30% korting in alle F&B-outlets;
• Interne trainingen van onze eigen Hospitality Trainer;
• Een veelzijdige stage op een unieke locatie, waar je veel leert over Front Office én Reserveringen.

Op zoek naar een nieuwe koers? Stap dan bij ons aan boord!

Heb je vragen over de stage? Neem dan contact op met de afdeling HR via 010 - 288 66 82.