Stage Front Office | NHC Barbizon Palace

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 7,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Verwijs-een-vriend-bonus

Teambuilding en personeelsfeesten

Gratis training via NH University

Medewerkerskortingen wereldwijd

Internationale groeimogelijkheden

Job summary

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace zoekt een enthousiaste Front Office stagiair die het visitekaartje van het hotel wordt. Je bent verantwoordelijk voor een geweldige ervaring voor elke gast en voert na een inwerkperiode zelfstandig check-in en check-out uit, met aandacht voor administratieve handelingen om een Front Office succesvol te managen.

Je onderhoudt nauw contact met gasten, beantwoordt vragen en deelt informatie.

Qualifications

• Open persoonlijkheid vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Accuraat, flexibel en gastgericht.

Responsibilities

• Beheren van check-in en check-out na inwerkperiode.
• Gasten te woord staan en vragen beantwoorden.
• Informeren gasten en upselling kansen benutten.
• Klachtenafhandeling leren en toepassen.

Skills

Open persoonlijkheid

Gastgerichte communicatie

Nauwkeurig

Flexibiliteit

NL/EN vloeiend

Job description

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace ligt in de oude binnenstad, tegenover Amsterdam Centraal. Ons vijfsterrenhotel heeft alle mogelijke faciliteiten onder 1 dak. Het bestaat uit 19 gebouwen uit de 17e eeuw, heeft een fine dining restaurant Vermeer, een fijne bar Bottles & Jars, diverse vergader- en event faciliteiten zoals de monumentale Olofskapel en daarnaast ook nog een fitness met sauna en stoombad. Wij zien onszelf als een echt leerbedrijf met een gepassioneerd team, die graag hun kennis in gastvrijheid en gevoel voor luxe overbrengt op nieuwe collega's. We zijn altijd op zoek naar collega's die deel willen uitmaken van onze familie en klaar zijn voor een "nieuw" begin op de "oudste" locatie van Amsterdam!

"Een fijne werksfeer staat hier centraal. Bij NH Collection Barbizon Palace werk je samen met het team om de gast een geweldig verblijf of bezoek te bezorgen. Teamwork makes the dream work!" - Lara, Food and Beverage Medewerker

Wat bieden wij jou aan?

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

What's in it for us?

• Heb jij een open persoonlijkheid?
• En haal jij energie uit het werken met (internationale) gasten?
• Ben je nauwkeurig, flexibel en beschik je over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?
• Streef jij altijd naar perfecte service?

Dan ben jij de persoon naar wie wij op zoek zijn!

What are you going to do?

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.

NH Hotel Group, onderdeel van Minor Hotels, is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.