Stage Front Office - NH Conference Centre Leeuwenhorst

Minor Hotels Europe & Americas; Noordwijkerhout; On-site; EUR 7,300 - 9,500; Full time

Benefits offered by this job

750 euro bruto stagevergoeding/maand

Minor Hotels University training

Aanbrengbonus €500 bruto

Medewerkerstarieven en korting

Teambuilding en bedrijfsfeesten

Internationale groeikansen

Job summary

NH Hotels & Resorts in Nederland zoekt een stagiair(e) bij de receptie om gasten welkom te heten en bij te dragen aan een positieve beleving. Na een inwerkperiode handel je in- en uitchecken af en voer je administratieve taken uit voor een soepele receptie.

Je onderhoudt contact met gasten, beantwoordt vragen en geeft aanbevelingen. Je ontwikkelt upselling-vaardigheden en behandeld feedback en klachten professioneel.

Qualifications

• Beschikbare start in juli/augustus voor minimaal vijf maanden.
• Open persoonlijkheid en gastvrijheid.
• Ervaring met internationale gasten is een pre.
• Zorgvuldig en flexibel in het werk.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Streeft naar perfecte service.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van gasten bij de receptie.
• Verwerken van in- en uitchecken na inwerkperiode en administratieve taken.
• Onderhouden van contact met gasten en geven van aanbevelingen.
• Upselling- en servicegerichte vaardigheden ontwikkelen.
• Professioneel omgaan met feedback en klachten.

Job description

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Als stagiair bij de receptie draag je bij aan een positieve teamsfeer en zorg je ervoor dat elke gast zich oprecht welkom voelt door je warme en vriendelijke houding.

Jouw voordelen bij NH Hotels

• Een bruto stagevergoeding van€ 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Een korte blik op jouw rol

Als stagiair bij de receptie ben je een van de belangrijkste gezichten van het hotel en speel je een belangrijke rol bij het creëren van een onvergetelijke gastbeleving. Na een gestructureerde inwerkperiode zul je zelfstandig het in- en uitchecken afhandelen en essentiële administratieve taken uitvoeren om een soepele werking van de receptie te garanderen.

Je onderhoudt nauw contact met gasten, beantwoordt hun vragen en geeft nuttige aanbevelingen om hun verblijf te verbeteren. Daarnaast ontwikkel je waardevolle vaardigheden op gebieden zoals upselling en het professioneel en zorgvuldig afhandelen van feedback en klachten van gasten.

Waarom jij perfect bij ons past

• Je bent beschikbaar om in juli/augustus te beginnen voor een minimale periode van vijf maanden;
• Je hebt een open persoonlijkheid;
• Je haalt energie uit het werken met (internationale) gasten;
• Je bent nauwkeurig enflexibel;
• Je beschikt over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je streeft altijd naar perfecte service.

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.