Stage Front Office

Landal Recreatie Beheer B.V.; Netherlands; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 500€ bruto per maand

Reiskostenvergoeding

Begeleiding

Stageopdracht

Ontwikkeling

Parkfaciliteiten

Overnachting

Toekomstkansen

Job summary

Landal Bospark De Schaapskooi biedt een leerzame stage in de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warm welkom bij aankomst. Je beheert reserveringen, beantwoordt vragen en deelt informatie over het park en de omgeving.

Je werkt samen met collega's aan een nette receptie en gastvrije algemene ruimtes. Je krijgt begeleiding en ruimte om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening.

Qualifications

• Volgt een opleiding in Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca.
• Gastvrij en cliëntgericht, met focus op service.
• Communicatief vaardig en kan zelfstandig werken.

Responsibilities

• Je verwerkt reserveringen en boekingen en documenteert alles administratief.
• Je ontvangt gasten bij aankomst en helpt met vragen en verzoeken.
• Je geeft informatie over het park, faciliteiten en omgeving.
• Je helpt bij het oplossen van vragen en zoekt passende oplossingen.
• Je verwerkt feedback en denkt mee over verbeteringen.
• Je zorgt ervoor dat de receptie en algemene ruimtes verzorgd en gastvrij ogen.
• Je krijgt de ruimte mee te denken over nieuwe ideeën en verbeteringen.

Skills

Gastvrij

Communicatief vaardig

Initiatief

Education

Opleiding Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca

Job description

About the role:

Tijdens jouw stage bij de Front Office van Landal Bospark De Schaapskooi ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat zij zich vanaf het moment van aankomst welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen. Je beantwoordt vragen over het park en de omgeving, helpt gasten bij problemen en zorgt ervoor dat reserveringen en andere administratieve werkzaamheden goed worden verwerkt. Daarnaast houd je samen met je collega's de receptie en de algemene ruimtes netjes en verzorgd. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin met tips voor leuke activiteiten in de omgeving, terwijl je de volgende keer een gast helpt met een vraag over zijn reservering. Je krijgt veel contact met verschillende gasten en leert daardoor hoe belangrijk goede communicatie en service zijn binnen de hospitality. Tijdens jouw stage krijg je bovendien de ruimte om mee te denken over onze dienstverlening. Heb jij een goed idee om de gastbeleving te verbeteren? Dan horen we dat graag!

What will you do:

During your stage, you will fully participate within the Front Office team. Your tasks include:

• Je verwerkt reserveringen en boekingen en zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd.
• Je ontvangt gasten bij aankomst en helpt hen tijdens hun verblijf met vragen en verzoeken.
• Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en leuke activiteiten en bezienswaardigheden in de omgeving.
• Je helpt bij het oplossen van vragen en problemen en zoekt samen met de gast naar een passende oplossing.
• Je verwerkt feedback van gasten en denkt mee over manieren om onze service verder te verbeteren.
• Je zorgt samen met je collega's dat de receptie en algemene ruimtes er verzorgd en gastvrij uitzien.
• Je krijgt de mogelijkheid om mee te denken over nieuwe ideeën en verbeteringen binnen de Front Office.

This is you:

Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent gastvrij, durft vragen te stellen en vindt het leuk om steeds meer zelfstandig op te pakken.

• volgt een opleiding op het gebied van Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca;
• bent gastvrij en vindt het leuk om gasten een fijne vakantie te bezorgen;
• bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's;
• bent communicatief vaardig en vindt het leuk om met verschillende soorten gasten contact te hebben;
• bent niet bang om initiatief te nemen en nieuwe dingen te leren;
• hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche;
• bent vanaf april beschikbaar om te kunnen starten met jouw stage

Come work with us, as this is what we offer!

Tijdens je stage bij Landal Bospark De Schaapskooi krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen de Front Office. Je werkt mee in een gezellig team, krijgt goede begeleiding en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je stage vordert.

Je krijgt:

• Stagevergoeding: €500 bruto per maand*
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km wanneer je geen gebruik kunt maken van je studenten-OV
• Begeleiding: goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider
• Stageopdracht: ruimte om aan jouw stageopdracht te werken
• Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verschillende trainingen te volgen
• Parkfaciliteiten: gratis gebruik van verschillende faciliteiten op het park
• Overnachting: mogelijkheid om op het park te overnachten
• Toekomst: kans op een bijbaan of verdere mogelijkheden binnen Landal na je stage

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag en Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.