Stage Front Office

Coöperatie Vakantiepark Het Land van Bartje U.A.; Ees; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500

Reiskostenvergoeding

Begeleiding SBB/ELHBO

Stageopdracht ruimte

Ontwikkeling trainingen

Parkfaciliteiten gratis

Overnachting mogelijk

Toekomstmogelijkheden

Job summary

Landal Het Land van Bartje zoekt een stagiair Front Office die gasten welkom heet, vragen beantwoordt en reserveringen administratief verwerkt. Je verstrekt informatie over het park en de omgeving en werkt samen met collega’s om de receptie en ruimtes gastvrij te houden.

Je krijgt begeleiding van een praktijkbegeleider, ruimte voor jouw stageopdracht en mogelijkheden voor ontwikkeling. Er is een kans op bijbaan na de stage en er wordt rekening gehouden met jouw stageperiode.

Qualifications

• Opleiding op het gebied van Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca.
• Gastvrij en klantgericht.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en representatieve houding.
• In staat zelfstandig te werken en initiatief te nemen.
• Flexibiliteit wat stageplanning betreft.

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en boekingen en administratief vastleggen.
• Gasten ontvangen bij aankomst en helpen tijdens het verblijf met vragen.
• Informatie geven over het park, faciliteiten en omgeving.
• Oplossen van vragen en problemen met passende oplossingen.
• Feedback van gasten verwerken en meedenken over serviceverbeteringen.
• Receptie en algemene ruimtes verzorgd en gastvrij houden.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief

Initiatief

Zelfstandigheid

Teamwork

Education

Travel / Hospitality / Toerisme opleiding

Job description

About the role

Tijdens jouw stage bij de Front Office van Landal Het Land van Bartje ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat zij zich vanaf het moment van aankomst welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen. Je beantwoordt vragen over het park en de omgeving, helpt gasten bij problemen en zorgt ervoor dat reserveringen en andere administratieve werkzaamheden goed worden verwerkt. Daarnaast houd je samen met je collega's de receptie en de algemene ruimtes netjes en verzorgd. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin met tips voor leuke activiteiten in de omgeving van Drenthe, terwijl je de volgende keer een gast helpt met een vraag over zijn reservering. Je hebt veel contact met verschillende gasten en leert daardoor hoe belangrijk goede communicatie en service zijn binnen de hospitality.

What will you do

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je verwerkt reserveringen en boekingen en zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd.
• Je ontvangt gasten bij aankomst en helpt hen tijdens hun verblijf met vragen en verzoeken.
• Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en leuke activiteiten en bezienswaardigheden in de omgeving.
• Je helpt bij het oplossen van vragen en problemen en zoekt samen met de gast naar een passende oplossing.
• Je verwerkt feedback van gasten en denkt mee over manieren om onze service verder te verbeteren.
• Je zorgt samen met je collega's dat de receptie en algemene ruimtes er verzorgd en gastvrij uitzien.
• Je krijgt de mogelijkheid om mee te denken over nieuwe ideeën en verbeteringen binnen de Front Office.

This is you

Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent gastvrij, durft vragen te stellen en vindt het leuk om steeds meer zelfstandig op te pakken. Je:

• volgt een opleiding op het gebied van Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca;
• bent gastvrij en vindt het leuk om gasten een fijne vakantie te bezorgen;
• bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's;
• communicatief vaardig en vindt het leuk om met verschillende soorten gasten contact te hebben;
• bent niet bang om initiatief te nemen en nieuwe dingen te leren;
• hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche;
• kunt starten wanneer het jou uitkomt en in overleg met ons jouw stageperiode bepalen.

Come work with us, as this is what we offer!

Je krijgt:

• Stagevergoeding: €500 bruto per maand*;
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km wanneer je geen gebruik kunt maken van je studenten-OV;
• Begeleiding: goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider;
• Stageopdracht: ruimte om aan jouw stageopdracht te werken;
• Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verschillende trainingen te volgen;
• Parkfaciliteiten: gratis gebruik van verschillende faciliteiten op het park;
• Overnachting: mogelijkheid om op het park te overnachten;
• Toekomst: kans op een bijbaan of verdere mogelijkheden binnen Landal na je stage.

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - en dat is waarom je enkele nieuwe uitdagingen zult zien. Met een visie om de Europese leider te worden in vakantie-onderbrekingen in de natuur, is het onze ambitie om te groeien, en we willen dat je bij ons komt en mee groeit. Momenteel zijn er 3 locaties (Zwolle, Den Haag en Goes), we gaan iedereen samenbrengen als één team in ons geweldige nieuwe Amsterdam HQ.