Stage Front Office

Hotelprofessionals; Haarlem; On-site; EUR 5,580 - 7,812; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Uitgebreid inwerktraject

Groepstalent in een divers team

Job summary

Hotelprofessionals zoekt een stagiaire voor de Front Office in het Ibis Styles Haarlem City Hotel. Je krijgt de kans om te leren in een modern 3* hotel, waarbij je een uitgebreide begeleiding ontvangt om alle taken zelfstandig uit te voeren.

Je leert onze gasten te ontvangen, hen in- en uit te checken, en om een uitstekende service te bieden. Het hotel is gelegen tussen Haarlem en de stranden van Bloemendaal. Wij waarderen enthousiasme en humor in onze collega's!

Qualifications

• Je spreekt goed Nederlands en Engels; een woordje Duits komt ook goed van pas.

Responsibilities

• Zorgen voor gasten en beantwoorden op hun vragen.
• In- en uitchecken van gasten.
• Uitvoeren van front office werkzaamheden.
• Bereiden en serveren van ontbijt.

Skills

Goede kennis van Nederlands

Goede kennis van Engels

Basiskennis van Duits

Job description

Talent Gezocht

Stagiaire Front Office voor het Leukste Hotel van Haarlem

Wij zijn het Ibis Styles Haarlem City Hotel, een modern en betaalbaar 3* hotel; ideaal gelegen tussen de prachtige stad Haarlem en het strand van Bloemendaal en Zandvoort. Met een klein en hecht team zorgen wij met plezier en liefde voor onze gasten. We spelen in op wat onze gasten vragen en doen dit met passie voor ons vak. Uiteraard zorgen we goed voor onze gasten maar vooral ook voor elkaar. Daarom vinden wij enthousiasme, humor en positiviteit belangrijker in jou als nieuwe collega dan jouw enorme technische en systeem kennis. Dat kunnen we je namelijk leren! Ons team is divers, jong en iets ouder, werkt fulltime maar ook parttime, waardoor we elkaar onderling goed aanvullen.

Wij kunnen niet wachten om jou als stagiaire in ons team te verwelkomen. Met elkaar zorgen we ervoor dat jij gedurende jouw stageperiode zo wordt begeleid dat je uiteindelijk net zoveel kennis en vaardigheden hebt als de rest van je collega’s. Aan het einde van je stage kun jij volledig zelfstandig de functie aan de Front Office vervullen. Daarnaast weet je hoe je het ontbijt bereidt en serveert, welke drankjes er verkrijgbaar zijn in de bar en hoe je de voorraden bijhoudt. En natuurlijk ontvang je van ons een stagevergoeding.

Wat hebben wij jou te bieden?

Een stagevergoeding, een uitdagende werkplek in een modern 3* hotel, ontwerpmogelijkheden en een divers, jong team waarin jij groeipotentieel hebt. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en volledige ondersteuning zodat je na je stage zelfstandige Front Office medewerker kunt zijn.

Wat vragen we van jou als stagiaire?

Je spreekt goed Nederlands en Engels; een woordje Duits komt ook goed van pas. Hieronder vind je een overzicht van de taken en verantwoordelijkheden die je tijdens je stage zult uitvoeren.

Na een uitgebreid inwerktraject

• Je kunt voor onze gasten zorgen en antwoorden op bijna al hun vragen of weten waar je deze informatie kunt vinden.
• Je kunt gasten in- en uitchecken en tijdens dit proces altijd tijd maken voor een gezellig praatje.
• Je weet precies hoe ons hotel eruit ziet en wat we onze gasten te bieden hebben.
• Je kent, weet en volgt ons hotelbeleid, de bijbehorende procedures en regels.
• Je weet precies hoe al onze frontoffice systemen werken.
• Je kunt je verkooptechnieken toepassen.
• Je draait je hand niet om voor het verrichten van kleine technische klusjes.
• Het bereiden en serveren van het ontbijt zit je in de vingers.
• Je weet welke drankjes wij serveren in de bar.
• Je kunt een telefonische reservering aannemen en verwerken.
• Je weet vragen van gasten te beantwoorden via e-mail of boekingssites.
• Je kunt alle front office werkzaamheden uitvoeren.

Klinkt dit als jouw ideale stage?

Wil je gemiddeld 32 of 40 uur per week stage in het Leukste Hotel van Haarlem lopen? Solliciteer dan snel.