Specialist Servicecentrum

Kuijpers; Utrecht; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

ADV-dagen 13

Winstdelingsregeling

Collectieve verzekeringen

GoodHabitz trainingen

Job summary

Kuijpers zoekt een Specialist Servicecentrum/GBS Beheerder die verantwoordelijk is voor het aannemen en verwerken van storingen via telefoon en e-mail, registreert deze in ons ERP-systeem en zet technici in voor serviceorders binnen de regio. Daarnaast bewaak en analyseer je het gebouwbeheerssysteem (GBS) en pas instellingen aan om te voldoen aan prestatie-eisen en klantcomfort te verbeteren.

Je rapporteert, adviseert en onderhoudt contacten met klanten en de contractmanager.

Responsibilities

• Storingen aannemen en verwerken via e-mail en telefoon.
• Storingen registreren in ERP-systeem en technici inzetten voor serviceorders in de regio.
• Monitoring en bewaking van het gebouwbeheerssysteem (GBS).
• Analyseren en afstellen van prestatiecontracten en GBS-instellingen om prestaties te waarborgen of comfort te verbeteren.
• Op locatie bij de klant onderhoud van GBS, opstellen van rapportages en verbetervoorstellen, adviseren van klanten en/of contractmanager.
• Overige werkzaamheden conform bedrijfsrichtlijnen en procedures.

Job description

Als Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder ben je verantwoordelijk voor oa;
Storingen aannemen en verwerken. Dit doe je door middel van het aannemen van storingen per e-mail en telefoon. Vervolgens moeten de storingen geregistreerd worden in het ERP systeem, en is het aan jou om de technici in te zettenvoor de serviceorders binnen de regio.

Monitoring en bewaking gebouwbeheerssysteem.Je bent ook verantwoordelijk voor het analyseren van de (prestatie)contracten naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem,
het bewaken en analyseren van de performance van de installatie middels het gebouwbeheersysteem, het wijzigen of doen laten wijzigen van de instellingen in het GBS van de installaties om aan de gestelde prestatie-eisen te kunnen voldoen of om het comfort in het gebouw te verbeteren, daarnaast nog het op afstand verhelpen van storingen middels het GBS en het leggen, onderhouden en behouden van contacten met onze klanten.

Rapporteren / Adviseren / Onderhouden.Op locatie bij de klant hetonderhouden van GBS, opstellen van een rapportage aangaande het presteren van de installatie, het opstellen van verbetervoorstellen en het adviseren van onze klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen.
Overig
Alle overige voorkomende werkzaamheden die voortvloeien uit de functie, met inachtneming van bedrijfsrichtlijnen, werkinstructies en procedures

Daarom pas ik bij Kuijpers!

Noot voor bureaus
Aan het ongevraagd presenteren van cv’s kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

Bij Kuijpers mag ik rekenen op tijd voor mezelf (met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen), een prima marktconform salaris, deelname aan de winstdelingsregeling en collectieve verzekeringen. Maar waarom Kuijpers vooral bij me past?

• Een afwisselende werkomgeving boordevol duurzaamheid en hoogwaardige techniek
• Werken voor inspirerende klanten aan bijzondere en uitdagende projecten
• Veel opleidingsmogelijkheden om mezelf te blijven ontwikkelen.
• Onbeperkt trainingen volgen via GoodHabitz.
• Ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie
• Een goede, informele werksfeer die me uitdaagt om zelf het initiatief te nemen
• Werk en privé combineren. Ik kan flexibel werken als het bij mijn functie past
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving en vitaliteit
• Waardering voor wie ik ben en wat ik voor Kuijpers betekenen

Hoe maken we kennis met elkaar?

Eerste gesprek

Welkom! Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Zijn we na twee gesprekken beiden enthousiast? Dan doen we je een passend voorstel en begint jouw carrière bij Kuijpers.