Specialist Burgerzaken

Overheidzzp; Zwolle; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Overheidzzp zoekt een ervaren specialist burgerzaken in Zwolle die complexe mutaties en brondocumenten serieuze aandacht geeft. Je bewaakt de BRP-kwaliteit en biedt advies aan collega’s van frontoffice en backoffice.

Je werkt under detachering, met een focus op Burgerzaken, nationaliteit en IP-relaties. Ruime ervaring in gemeentelijke burgerzaken is vereist en je communiceert zowel Nederlands als Engels richting inwoners en collega’s.

Qualifications

• Minimaal HBO bachelor niveau behaald.
• Aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken is vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring als specialist Burgerzaken in de afgelopen 6 jaar.

Responsibilities

• Beoordelen en verwerken van BRP-mutaties en nationale/ IP-richtlijnen.
• Beoordelen (buitenlandse) brondocumenten en afhandeling BRP-verzoeken.
• Coachen en adviseren van frontoffice en backoffice collega’s op specialistisch gebied.
• Beschikken en borgen van kwaliteit van burgerzakenprocessen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Coaching

Duidelijke communicatie

Education

HBO bachelor

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat complexe Burgerzaken-werkzaamheden uitvoeren rond Burgerlijke Stand, BRP, migratie en nationaliteit, brondocumenten beoordelen, mutaties verwerken en collega’s in frontoffice en backoffice coachen en adviseren met jouw specialistische kennis.

Organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Inwonerszaken

De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies.

Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

Opdracht

Als specialist burgerzaken hou je je bezig met complexe werkzaamheden op het gebied van de Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie. De nadruk van je specialisme ligt vooral op de Burgerlijke Stand.

Complexe mutaties en correcties verwerk je handig en snel in de systemen. Je neemt verzoeken aan tot migratie, beoordeelt (buitenlandse) brondocumenten en verzorgt de verwerking in de BRP.

Voor de collega's van de backoffice en frontoffice ben jij een onuitputtelijke vraagbaak die het fijn vindt om hen te ondersteunen en te begeleiden/coachen. Je bent toegankelijk en wordt ingezet om je specialistische kennis over te brengen op de collega’s van het team Burgerzaken. Hoe meer kennis en ervaring je overdraagt, hoe beter zij hun werk kunnen doen.

Het betreft vervanging van een vaste medewerker en is dus een ingebedde functie met doorlopende kernwerkzaamheden onder leiding en toezicht.

Werkdagen

Is hybride werken mogelijk: nee.

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
• Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als specialist Burgerzaken.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op het gebied van burgerzaken (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met burgerzaken bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met complexe IPR- en nationaliteitsvraagstukken, deze complexiteit is toegelicht in de werkervaring (40 punten);
• Aantoonbare werkervaring met naturalisatieaanvragen (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (10 punten).
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

Competenties

• Collega's kunnen op jou rekenen en andersom.
• Je kunt met iedereen goed omgaan, luistert oprecht, vraagt door en vindt geen vraag te gek.
• Creatief als je bent, vind je oplossingen die niemand nog heeft gezien, uiteraard binnen de wettelijke kaders.
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte houding, gecombineerd met een gezonde dosis organisatiesensitiviteit.
• Je communiceert net zo makkelijk in het Nederlands als in het Engels, en kunt complexe materie begrijpelijk uitleggen aan collega's en inwoners.
• Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid.
• Je ziet het als een uitdaging om gegevens foutloos te verwerken.
• Je bent accuraat, analytisch sterk en brengt je adviezen en besluiten duidelijk en goed onderbouwd naar voren.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 4x 6 maanden

Gespreksdatum: 04/11/2026

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Zwolle is een dynamische stad in de provincie Overijssel. Met ongeveer 130.000 inwoners is Zwolle een bruisende stad met een rijke geschiedenis en een bloeiende economie. Zwolle staat bekend om haar historische binnenstad met prachtige grachten, monumentale panden en gezellige winkelstraten. Daarnaast is Zwolle een belangrijk regionaal centrum op het gebied van onderwijs, cultuur en sport.

De gemeente Zwolle zet zich in voor een leefbare en duurzame stad waar inwoners zich veilig en thuis voelen. Zwolle investeert in voorzieningen zoals groenonderhoud, infrastructuur, onderwijs en sportfaciliteiten om de leefkwaliteit te waarborgen. Daarnaast stimuleert de gemeente duurzame ontwikkelingen en maatregelen om de stad toekomstbestendig te maken.

Zwolle is ook een bruisende stad op cultureel gebied met tal van evenementen, festivals en theaters. De gemeente ondersteunt culturele initiatieven en organiseert zelf ook diverse culturele activiteiten. Kortom, de gemeente Zwolle is een veelzijdige stad waar wonen, werken en recreëren hand in hand gaan.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.