Solution Manager

Dyflexis; Randstad; Hybrid; EUR 55,855 - 66,904; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk opleidingsbudget

25 vakantiedagen + vrij op je verjaardag

Hybride werken

Voorzieningen zoals lunch en kantoorfaciliteiten

Job summary

Dyflexis is op zoek naar een Solution Manager die meerdere implementaties van hun software leidt en klanten helpt om deze succesvol te gebruiken. Met meer dan 5 jaar ervaring ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantbehoeften en het trainen van systeembeheerders.

Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels en biedt structuur aan in projecten. De rol biedt een salaris tot 5.500 euro per maand, hybride werken en een persoonlijk opleidingsbudget.

Qualifications

• 5+ jaar ervaring in klanten begeleiden bij softwaregebruik.
• Vloeiend in Nederlands en Engels (C1 niveau).
• Technisch inzicht zonder coderen.

Responsibilities

• Leiden van implementaties van software bij klanten.
• Analyseer klantbehoeften en maak realistische planningen.
• Train toekomstige systeembeheerders van Dyflexis.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Structuur aanbrengen

Flexibiliteit

Job description

In hotels, winkels en fabrieken staan elke dag miljoenen non-desk medewerkers klaar om te presteren. Achter hun succes staat stevige software - want ook de beste professionals hebben slimme systemen nodig om voorop te blijven. Bij Dyflexis bouwen we AI-gedreven workforce management-oplossingen waardoor deze bedrijven zeeën van tijd besparen aan urenregistratie, planningen en ontwikkeling van non-desk medewerkers. Onze software zorgt voor effectieve werkprocessen zonder onnodige complexiteit of verspilde tijd. Gewoon slimme tools die werken waar jij werkt.

Meer dan software

Wat ons echt onderscheidt is niet alleen wat we bouwen - het is wie we zijn. We gaan recht op ons doel af, houden van duidelijke taal en halen energie uit het samen bereiken van resultaten. Bij ons geen eindeloze vergaderingen of wollige taal - wij houden van vuur en daadkracht. De meeste mensen floreren in ons competitieve tempo, anderen voelen zich fijner in een bedrijf dat wat meer op de rem trapt. Onze teams zoeken mensen die willen winnen en kansen zien waar anderen zich richten op de obstakels. Herkenbaar? We zijn op zoek naar een Solution Manager die onze klanten helpt om onze software te omarmen alsof ze nooit anders gewerkt hebben.

Als Solution Manager bij Dyflexis breng jij structuur in verandering. Je leidt meerdere implementaties tegelijk en zorgt ervoor dat alles in goede banen loopt. Klanten zoals Secrid, Stayokay, NIKKIE en MyJewellery rekenen op jouw kennis en je uitleg skills, want jij bent het eerste aanspreekpunt in het gebruik van onze software.

Je start elk project met een analyse: wat is de kernvraag van de klant? Je brengt het proces in kaart, maakt een realistische planning en houdt scherp in de gaten welke stakeholders je moet betrekken. Je voert projecten klantgericht uit en stelt bij waar nodig, zonder het overzicht te verliezen. Of je nu werkt met een retailer, een zorginstelling, een hotelketen, een productiebedrijf of een logistieke dienstverlener, jij verdiept je in hun werkwijze alsof het je eigen organisatie is.

Daarna volgt de implementatie. Samen met je collega’s train je de toekomstige systeembeheerders van Dyflexis. Jij weet precies hoe je onze software uitlegt en je beschikt over voldoende business sense om op niveau met klanten te sparren. Of het nu om een MKB’er gaat of een internationale speler: jij zorgt dat de implementatie klopt én werkt.

Als scale‑up groeien we ieder jaar, en krijg jij ook de ruimte om jouw manier van werken continu te verbeteren. Met slimme ideeën help je niet alleen klanten vooruit, maar ook je eigen team en onze interne processen.

Dit heb je nodig

• Je hebt 5+ jaar ervaring in een rol waarin je klanten begeleid bij het succesvol gebruiken van software. Je weet hoe je structuur aanbrengt in je werk, prioriteiten stelt en verwachtingen goed managet.
• Je bent sterk in communicatie en klantgericht in alles wat je doet. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klanten en situaties, en houdt het overzicht.
• Technisch ben je snel van begrip: je hoeft niet te coderen, maar je leert nieuwe tools snel en weet ze helder en begrijpelijk uit te leggen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (C1 level).
• Daarnaast ben je flexibel en vind je het leuk om klanten te bezoeken.

Dit krijg je ervoor terug

• Salaris tot 5.500 euro bruto per maand (met een lekker groeipad)
• Persoonlijk opleidingsbudget om je skills next-level te krijgen
• 25 vakantiedagen + vrij op je verjaardag (in ruil voor taart)
• Hybride werken, want we snappen dat je ook thuis productief bent
• Onze eigen chef-kok die je elke dag verrast met verse lunch
• Een kantoor met pooltafel, indoor golfbaan én DJ-booth met uitzicht op Den Haag
• De vetste feestjes, borrels en teamuitjes (Wintersport, Ibiza & meer)
• Gratis membership bij ARJ Training (van kampioenen Tarik & Levi Rigters!)
• Pensioenregeling en 8% vakantiegeld
• Koop/verkoop vakantiedagen - jij bepaalt
• Stoel massages op vrijdag
• Office snacks die we 'verstoppen' (maar iedereen weet ze te vinden)