Solution Architect Salesforce bij WWF

Banenbingo; Netherlands; Hybrid; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

8% vakantiegeld

2,08% flexibel budget

6 weken verlof per jaar

NS business card (OV 2e klas)

Job summary

WWF-NL zoekt een Solution Architect Salesforce om de Salesforce-architectuur binnen Sales en Service Cloud te ontwerpen en te bewaken. Je werkt nauw samen met interne en externe Salesforce-specialisten en business stakeholders om afwegingen tussen standaardoplossingen en maatwerk te maken, met aandacht voor kwaliteit en schaalbaarheid.

De functie is 32-40 uur per week en tijdelijk voor 2 jaar. Er is aandacht voor kennisdeling, documentatie en het versterken van het Salesforce-team binnen WWF-NL.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met solution architectuur binnen Salesforce-omgevingen.
• Goede kennis van Salesforce Sales Cloud en Service Cloud.
• Ervaring met integraties en datamodellering.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ontwerpen en bewaken van Salesforce-architectuur binnen Sales en Service Cloud.
• Vertalen van businessbehoeften naar schaalbare, toekomstvaste oplossingsrichtingen.
• Beoordelen en verbeteren van bestaande configuraties, maatwerk en integraties.
• Opstellen en onderhouden van solution designs, architectuurprincipes en documentatie.
• Adviseren van interne teams en externe leveranciers over best practices en standaarden.
• Samenwerken met business owners en stakeholders bij prioritering en roadmapontwikkeling.
• Bijdragen aan kennisoverdracht en structurele versterking van het Salesforce team.

Skills

Salesforce-architectuur

Sales Cloud kennis

Service Cloud kennis

Integraties

Datamodellering

Stakeholder management

Analytisch denken

Nederlands & Engels

Education

HBO/WO-niveau

Tools

Converse

Findock

Job description

Wil jij samen met bevlogen collega’s werken aan het creëren van een wereld waarin mens en natuur floreren? En meebouwen aan ‘nature positive’ impact in de meest bio diverse landschappen wereldwijd door het mobiliseren van mensen? Dat is wat je doet als je werkt bij het Wereld Natuur Fonds (WWF-NL).

WWF-NL is een professionele en dynamische organisatie met een informele werksfeer gevestigd in Zeist.

De organisatie bestaat uit de afdelingen: Conservation, Engagement, Organisation & Talent Development en Finance & Operations. Ter versterking van de afdeling IT & Informatie Management zoeken wij eenSolution Architect Salesforce (32-40 uur per week).

Salesforce is het centrale CRM-platform van WWF-NL en speelt een sleutelrol in processen rondom relatiebeheer, service en fondsenwerving. De komende jaren investeren we gericht in het verbeteren, vereenvoudigen en toekomstbestendig maken van onze Salesforce Sales en Service Cloud omgeving. Dit betekent onder andere het standaardiseren van processen, het betere benutten van standaard functionaliteiten van onder andere Salesforce, Converse en Findock, en het versterken van de samenhang tussen configuratie, maatwerk en integraties.

Als Solution Architect Salesforce speel je hierin een sleutelrol. Je levert richting en samenhang door het ontwerpen van heldere oplossingsrichtingen en architectuurkeuzes. Je helpt bij het maken van afwegingen tussen standaard Salesforce-oplossingen en maatwerk, borgt kwaliteit en schaalbaarheid, en zorgt ervoor dat ontwikkelingen aansluiten bij zowel de huidige behoeften als de langere termijn.

Je werkt nauw samen met interne en externe Salesforce specialisten en business stakeholders. Daarbij draag je bij aan het structureren van de backlog, het uitwerken van solution designs, en het begeleiden van implementaties. Een belangrijk onderdeel van de rol is ook kennisdeling: je helpt het team om architectuurprincipes, best practices en documentatie goed vast te leggen, zodat verbeteringen duurzaam worden geborgd.

De functie is tijdelijk (voor 2 jaar) en gericht op het realiseren van blijvende verbeteringen in werkwijze, kwaliteit en architectuur, zodat Salesforce ook na deze periode een stabiele en toekomstvaste basis vormt voor de organisatie.

De Solution Architect Salesforce rapporteert rechtstreeks aan de Anneke van Abbema, Manager IT & Informatie Management.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en bewaken van de Salesforce-architectuur binnen Sales en Service Cloud;
• Vertalen van businessbehoeften naar schaalbare, toekomstvaste oplossingsrichtingen;
• Beoordelen en verbeteren van bestaande configuraties, maatwerk en integraties;
• Opstellen en onderhouden van solution designs, architectuurprincipes en documentatie;
• Adviseren van interne teams en externe leveranciers over best practices en standaarden;
• Samenwerken met business owners en stakeholders bij prioritering en roadmapontwikkeling;
• Bijdragen aan kennisoverdracht en structurele versterking van het Salesforce team.

Wie ben jij?

• Aantoonbare ervaring met solution architectuur binnen Salesforce-omgevingen;
• Gedegen kennis van Salesforce Sales Cloud en Service Cloud;
• Ervaring met integraties, datamodellering en complexe CRM-landschappen;
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om overzicht te houden;
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement;
• Opleiding op hbo- of wo-niveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Integer; je hebt te maken met vertrouwelijke informatie en gaat hier correct mee om.

WWF-NL maakt deel uit van een groot internationaal netwerk, daarom is een goede beheersing van de Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk) noodzakelijk.

• Ervaring met werken in agile / scrum teams;
• Ervaring in non-profit, fundraising of lidmaatschapsorganisaties;
• Salesforce-certificeringen (bijv. Architect of Platform gerelateerd).

Kernwaarden

Je herkent je in de kernwaarden van WWF-NL:

• Samenwerken

Wat bieden wij?

• Een duurzaam kantoor omringd door natuur;
• Leuke collega’s en de kans om een internationaal netwerk op te bouwen;
• Vegetarische lunches in de bedrijfskantine en gratis donderdagmiddag borrels;
• Een dienstverband van 32-40 uur. In eerste instantie wordt er een jaarcontract aangeboden met één maand proeftijd;
• Een marktconform salaris op basis van de Nederlandse non-profitsector; het minimum bruto maandsalaris voor de functie is € 4292,51 en het maximum maandsalaris is € 5953,55, afhankelijk van relevante ervaring (deze bedragen zijn op basis van 40 uur);
• Een persoonlijk budget dat opgebouwd is uit 8% vakantiegeld en 2,08% flexibel budget;
• 6 weken verlof per jaar (op basis van 40 uur);
• Reiskostenvergoeding woon-werk verkeer op basis van OV 2e klas (NS business card) en vergoeding van €0,23 per gefietste kilometer tussen woonplaats en kantoor;
• Hybride werken, waardoor medewerkers de flexibiliteit hebben om afwisselend vanop kantoor en vanuit huis te werken; voor elke thuisgewerkte dag kunnen medewerkers €2,45 declareren.

Informatie en procedure

Om bij WWF-NL te kunnen werken heb je een geldige werkvergunning nodig.

We waarderen verschillende achtergronden en culturen in onze organisatie en zien dit graag weerspiegeld in de samenstelling van het team. Kandidaten met achtergronden die ondervertegenwoordigd zijn worden daarom extra uitgenodigd om te reageren. Om onbewuste vooroordelen tijdens het werving- en selectieproces zo veel mogelijk te voorkomen gebruiken we (semi)gestructureerde interview templates.

Wij vinden de veiligheid en bescherming van onze collega’s belangrijk. We vragen de succesvolle kandidaat daarom om een integriteitsverklaring in te vullen en een Verklaring Omtrent Gedrag aan te leveren. We vragen ook om referenties.