Salesforce Administrator/Beheerder

Dierenbescherming; Zuid-Holland; On-site; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelbudget DB Academy

Eindejaarsuitkering tot 8%

Reiskostenvergoeding

Job summary

De Dierenbescherming zoekt een Salesforce Administrator/Beheerder voor het ICT-team. De functie betreft 36–38 uur per week en is gevestigd in Den Haag met meerdere locaties in Nederland.

Je beheert de Salesforce-omgeving, ontwikkelt functionaliteiten en werkt aan procesverbeteringen, flows en mogelijk APEX-code. Je rapporteert aan de Teamleider ICT en werkt nauw samen met fondsenwerving, finance, meldkamer en vervoer.

Qualifications

• Analytisch denken en probleemoplossend handelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, brug tussen business en ICT.
• Ervaring met Salesforce in complexe organisaties is vereist.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van de Salesforce-omgeving.
• Zorgen voor continuïteit, stabiliteit en data-integriteit.
• Ontwikkelen, uitbreiden en optimaliseren van Salesforce-functionaliteiten.
• Oplossen van incidenten en technische vraagstukken.
• Adviseren over verbeteringen en verdere ontwikkeling van het platform.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO

Tools

Salesforce

Salesforce Flows

APEX

Job description

Voor De Dierenbescherming zijn wij in het Salesforce team op zoek naar een Salesforce Administrator/Beheerder.

Het betreft een functie voor 38 uur

Zet jouw Salesforce-expertise in voor dieren in nood! Bij de Dierenbescherming werk je niet zomaar aan een IT-platform. Met jouw kennis van Salesforce draag je direct bij aan een organisatie die zich dagelijks inzet voor het welzijn van dieren in Nederland.

De Dierenbescherming is een onafhankelijke non-profitorganisatie. Met ruim 400 medewerkers en meer dan 200.000 leden, donateurs en vrijwilligers komen wij op voor dieren die onze hulp nodig hebben. We vangen dieren in nood op, bestrijden dierenmishandeling, zien toe op de naleving van dierenwetgeving en zetten ons in voor een diervriendelijkere samenleving door voorlichting, lobby en beleidsbeïnvloeding.

Vanuit ons kantoor in Den Haag en verschillende locaties in het land werken we elke dag aan een beter leven voor dieren. Dat kunnen we alleen dankzij de steun van betrokken particulieren en organisaties.

Voor ons ICT-team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven: Salesforce Administrator/Beheerder voor 36-38 uur per week

Wat ga je doen? Salesforce vormt een essentieel onderdeel van onze organisatie. We werken binnen Salesforce op het goede doelen platform Converse van Collectekracht. Dit is de primaire omgeving voor onder andere CRM, fondsenwerving en serviceprocessen. Daarnaast hebben we binnen Salesforce een unieke Meldkamer- en Vervoeroplossing ontwikkeld die dagelijks wordt gebruikt om dieren in nood te helpen.

De afgelopen jaren hebben we sterk geïnvesteerd in het verder professionaliseren van ons Salesforce-landschap, de inrichting van beheer en het optimaliseren en/of veranderen van onze processen. We werken volgens de Scrum-methodiek en beschikken over een Product Owner die zorgt voor de juiste prioriteiten binnen zowel projecten als regulier beheer.

Ter uitbreiding van ons Salesforce-team zoeken wij een administrator/beheerder die het leuk vindt om techniek en procesverbetering samen met gebruikers te realiseren.

Als Salesforce Administrator/Beheerder maak je deel uit van het ICT-team en rapporteer je aan de Teamleider ICT. Samen met je Salesforce collega’s werk je aan vraagstukken vanuit onder meer Fondsenwerving, Finance, de Meldkamer en Vervoer. Je analyseert wensen en uitdagingen vanuit de business en vertaalt deze naar slimme oplossingen binnen Salesforce. Denk hierbij aan het optimaliseren van processen, het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, het aanpassen van flows en waar nodig het uitbreiden van APEX-code. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het beheer van het platform. Samen met de functioneel beheerder zorg je voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige Salesforce-omgeving.

Wie ben jij? Je bent nieuwsgierig, analytisch en denkt graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Je vindt het leuk om technische kennis te combineren met contact tussen gebruikers en bent in staat complexe vraagstukken begrijpelijk uit te leggen.

• Beheren en onderhouden van de Salesforce-omgeving.
• Samen met de functioneel beheerder zorgen voor continuïteit, stabiliteit, kwaliteit en verwerken van imports.
• Ontwikkelen, uitbreiden en optimaliseren van functionaliteiten binnen Salesforce.
• Oplossen van incidenten, bugs en technische vraagstukken.
• Adviseren over verbeteringen en de verdere ontwikkeling van het platform.
• Wat bieden wij?
• De Dierenbescherming investeert in goed en modern werkgeverschap. Een paar voorbeelden van watje kunt verwachten:
• De functie is ingeschaald in schaal 8 (min. € 3770,- tot max. € 4477,- op basis van 38 uur), inschaling op basis van opleiding en ervaring
• Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen een maatschappelijke organisatie
• Een professioneel en betrokken team met enthousiaste collega's
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen, trainingen en onze eigen DB Academy
• Een Persoonlijk Ontwikkelbudget van €1500 voor coaching, opleidingen en vitaliteit
• Een variabele eindejaarsuitkering van max. 8% over het bruto jaarsalaris
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km voor woon-werk en €0,27 per km bij zakelijke dienstreizen

Wie zoeken wij?

Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft, heb je of ben je:

• Werk- en denkniveau: HBO
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Salesforce in een complexe organisatie. Een goede doelen organisatie is een pré
• Ervaring met Salesforce Flows, procesautomatisering en bij voorkeur APEX. Salesforce Certified Platform Administrator certificaat is een pré
• Ervaring met beheer, optimalisatie- en verandertrajecten.
• Beheersing Nederlandse taal, sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verbinding te maken tussen business en ICT
• Een proactieve houding, eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel
• Een continue drive om te leren, verbeteren en vernieuwen

Werken bij de dierenbescherming

Bij de Dierenbescherming kun jij je talenten inzetten om het welzijn van dieren in Nederland te verbeteren. Met jouw kennis en kunde lever jij een belangrijke maatschappelijke bijdrage. Kortom: jouw werk doet ertoe.