Software Consultant & Customer Success Specialist

OPEN.satisfaction; Amersfoort; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

32/36 uur werkweek

Uitstekende secundaire voorwaarden

Résumé du poste

Open.nl in Amersfoort zoekt een Software Consultant & Support Specialist die klanten begeleidt bij implementaties, trainingen geeft en (technische) vraagstukken oplost. Je maakt klanten succesvol en ambassadeurs van onze producten.

Je werkt samen met ECM-consultants en ontwikkelaars, voert upgrades uit en signaleert upsell-kansen, met veel klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.

Qualifications

• Een MBO/HBO opleiding in ICT of vergelijkbaar.
• Ervaring met het implementeren en/of beheren van software.
• Oplossen van technische vraagstukken vanuit de klant en mee nemen in de oplossing.

Responsabilités

• Geven van trainingen en workshops aan klanten.
• Upsell mogelijkheden signaleren bij klanten.
• Verlenen van klantsupport en verbeteren van klanttevredenheid.
• Implementeren van producten en uitvoeren van upgrades.

Connaissances

Klantcontact

Technische kennis

SQL

SSL

JVM

Apache Tomcat

Docker

Formation

MBO/HBO ICT gerelateerde opleiding

Outils

Docker

JVM

Apache Tomcat

SQL

Description du poste

Open.nl in Amersfoort zoekt een Software Consultant & Support Specialist die klanten begeleidt bij implementaties, trainingen geeft en (technische) vraagstukken oplost. Je maakt klanten succesvol en ambassadeurs van onze producten.

Je werkt samen met ECM-consultants en ontwikkelaars, voert upgrades uit en signaleert upsell-kansen, met veel klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.