Soft Services Lead: Safe, Clean & Efficient Operations

Apleona GmbH; Netherlands; On-site; EUR 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Pensioenpremie 2%

Premievrije AOV

Internationale werkomgeving

Job summary

Apleona zoekt een Soft Services Manager die verantwoordelijk is voor de aansturing en ontwikkeling van alle soft services op diverse locaties in Nederland. Je stuurt schoonmaak, afvalbeheer, receptie en overige facilitaire services aan met focus op kwaliteit, veiligheid en compliance.

Je bouwt sterke relaties met opdrachtgever, leveranciers en interne stakeholders en stuurt op kostenbeheersing, klanttevredenheid en continue optimalisatie.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding in Facility Management of vergelijkbaar.
• Ervaring in leidinggevende functie binnen facility management of soft services.
• Sterke organisatorische en analytische vaardigheden.
• Kennis van contract- en leveranciersmanagement.
• Financieel inzicht en budgetverantwoordelijkheid.
• Klantgericht en resultaatgericht.

Responsibilities

• Operationele en tactische aansturing van alle soft services.
• Verbeteren van dienstverlening binnen KPI's en budgetten.
• Leiding geven aan operationele teams en planningen.
• Toezicht op kwaliteit, veiligheid en hygiënevoorschriften.
• Relatiebeheer met opdrachtgever en leveranciers.
• Uitvoeren van audits en rapportages.
• Signaleren van commerciële kansen en optimalisaties.
• Budgetbeheer en kostenbewaking.
• Leiden van verbeterprojecten op efficiëntie en duurzaamheid.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Contractmanagement

Budgetbeheer

KPI’s & performance

Stakeholder management

Analytische vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Education

HBO Facility Management

Tools

Excel

ERP-systeem

Job description

Apleona zoekt een Soft Services Manager die verantwoordelijk is voor de aansturing en ontwikkeling van alle soft services op diverse locaties in Nederland. Je stuurt schoonmaak, afvalbeheer, receptie en overige facilitaire services aan met focus op kwaliteit, veiligheid en compliance.

Je bouwt sterke relaties met opdrachtgever, leveranciers en interne stakeholders en stuurt op kostenbeheersing, klanttevredenheid en continue optimalisatie.