(Sociaal) Wijkbeheerder

Tool2match; Maastricht; On-site; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Reiskosten/leasefiets

Flexibele werktijden

Laptop en telefoon

Ontwikkelingsbudget

Job summary

Woonpunt zoekt een (Sociaal) Wijkbeheerder voor Maastricht. Je bent het gezicht in de wijk, luistert naar bewoners en neemt actie. Je schakelt proactief met gemeente, politie en partners om leefbare, veilige buurten te waarborgen.

Je werkt zelfstandig maar sluit nauw aan bij Gebiedsteam Maastricht & Heuvelland. Het betreft een fulltime functie van 36 uur per week met veel afwisseling en maatschappelijke impact.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met leefbaarheid en sociaal beheer.
• Affiniteit met bewoners en samenwerking met instanties.
• Rijbewijs B vereist.

Responsibilities

• Behandel meldingen en ga de wijk in om situaties te observeren en met bewoners in gesprek te gaan.
• Bespreek overlast en leefbaarheid met bewoners en betrek instanties waar nodig.
• Werk samen met gemeente, handhaving en zorg- en welzijnsorganisaties als er escalatie nodig is.
• Toezicht houden op groen- en schoonmaakwerkzaamheden door derden en informeren collega’s over stand van zaken.

Skills

Empathisch vermogen

Luistervaardigheid

Communicatief

Organisatievermogen

Rijbewijs B

Education

MBO+ niveau

Job description

Woonpunt zoekt een (Sociaal) Wijkbeheerder (fulltime, 36 uur per week)

Als Wijkbeheerder ben jij het gezicht van Woonpunt in de wijk en sta je klaar om naar de zorgen en signalen van bewoners te luisteren en hierop actie te ondernemen. Je onderhoudt nauw contact met huurders en bent alert op signalen van verwaarlozing, vervuiling, sociale problematiek en vandalisme in en rondom onze gebouwen. Door proactief te handelen, maak je afspraken met huurders en relevante instanties, zoals de gemeente, afvalverwerker en politie, om een schone, hele en veilige buurt te waarborgen. Het bewaken en stimuleren van naleving van deze afspraken behoort ook tot jouw takenpakket. Je deelt actief informatie over de stand van zaken omtrent het beheer van de wijk en de woningen met je collega's, waarbij je een brug slaat tussen de praktijk en het beleid. Daarnaast houd je toezicht op groen- en schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd door derden, en communiceer je persoonlijk met bewoners door middel van brieven of mededelingen, waar nodig.

Je weet wanneer je moet ondersteunen, wanneer je moet stimuleren en wanneer je duidelijk grenzen moet stellen. Is er een conflict, bijvoorbeeld een burenruzie, of vraagt een situatie om specialistische begeleiding? Dan weet je wanneer je moet opschalen naar een sociaal bemiddelaar of wijkverbinder binnen Woonpunt.

Samen met deze collega’s van Gebiedsteam Maastricht & Heuvelland lever jij een belangrijke bijdrage aan prettige, veilige en schone buurten. Daarbij kijk je verder dan alleen onze woningen en huurders: leefbaarheid gaat over de buurt als geheel.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start de dag met het bekijken van nieuwe meldingen en stemt af met collega's. Daarna ga je de wijk in. Onderweg spreek je bewoners, controleer je situaties die zijn gemeld en voer je gesprekken over overlast, leefbaarheid, sociale problematiek en de woonomgeving. Je signaleert wat er speelt en bepaalt welke actie nodig is.

's Middags overleg je misschien met de gemeente, handhaving, zorg- en welzijnsorganisaties of andere ketenpartners over een situatie in de buurt. Vervolgens bezoek je een bewonersinitiatief of ga je langs bij een bewoner waar sprake is van overlast. Ook neem je deel aan bijeenkomsten en overleggen in de wijk. Geen dag is hetzelfde. Juist de combinatie van sociaal contact, zelfstandigheid en zichtbare resultaten maakt deze functie zo afwisselend en betekenisvol.

Wie ben je?

• Je bent een betrokken en zelfbewust persoon, die stevig in je schoenen staat.
• Je bent gestructureerd, houdt overzicht en handelt zorgvuldig bij het verwerken van meldingen.
• Door jouw empathisch vermogen en luistervaardigheid win je het vertrouwen van bewoners en weet je hen te motiveren en betrokken te houden, ook als situaties gevoelig liggen.
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Een opleiding in een sociale richting, zoals Social Work, handhaving, openbare orde en veiligheid of maatschappelijke dienstverlening, sluit goed aan bij deze functie.
• Je hebt ervaring in een functie waarbij leefbaarheid, sociaal beheer, bewonerscontact en het omgaan met verschillende belangen centraal staan. Ervaring binnen een woningcorporatie is welkom, maar geen vereiste.
• Heb je ervaring binnen de GGZ, zorg, welzijn of met het signaleren van sociale problematiek? Dan is dat een mooie aanvulling.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je bent bereid om incidenteel ook buiten kantoortijden beschikbaar te zijn.
• Je begrijpt dat leefbaarheid niet alleen gaat over woningen, maar vooral over mensen.

Wat bieden we?

• Betekenisvol werk in een organisatie die zich al meer dan 100 jaar inzet voor goede, betaalbare huisvesting.
• Een brede en afwisselende functie waarin je sociaal én praktisch wordt uitgedaagd.
• Een salaris in schaal G van de cao Woondiensten (€ 3.440,- tot € 4.563,- bruto per maand op basis van 36 uur per week),afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een 13e maand.
• Een persoonlijk ontwikkel- en opleidingsbudget en ruimte voor persoonlijke groei.
• Een goed pensioen, waarbij Woonpunt 2/3 van de premie betaalt.
• Een uitstekende reiskostenregeling, inclusief leasefietsregeling en de mogelijkheid om kosteloos met het openbaar vervoer te reizen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken volgens ons beleid ‘Flexibel werken’.
• Aandacht voor jouw vitaliteit.
• Gebruik van een laptop en mobiele telefoon.
• Een aanstelling voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Woonpunt, meer dan een verhuurder! Wie zijn we?

Woonpunt biedt fijn en betaalbaar wonen aan zo’n zestienduizend huishoudens in Zuid-Limburg. Samen met bewoners en partners zorgen we voor veilige en leefbare buurten waar mensen zich thuis voelen. Buurten die klaar zijn voor toekomstige generaties, met woningen die voldoen aan de standaard van morgen. We zorgen voor betaalbare woningen voor iedereen die dat nodig heeft. Dat doen we met liefde en passie voor onze bewoners.

Maar goed wonen begint ook bij een fijne werkplek. Daarom investeren we niet alleen in onze buurten, maar ook in onze medewerkers. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met betrokken collega's en met plezier te werken. Ons vitaliteitsprogramma ondersteunt je daarbij met aandacht voor beweging, gezondheid en balans.

Voor ons Gebiedsteam Maastricht & Heuvelland zoeken we een doener met oprechte aandacht voor bewoners, nieuwsgierigheid naar wat er speelt in de wijk en het doorzettingsvermogen om zaken echt voor elkaar te krijgen.

Meer weten?

Heb je vragen over de inhoud van de functie? Neem contact op met Evelyne Wanders, Teamleider Gebiedsteam Maastricht & Heuvelland via [e-mail] of 088-0506196. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je stellen aan Sandra Zurstrassen, Personeelsadviseur via [e-mail].

Woonpunt gaat zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruikt deze alleen voor deze sollicitatieprocedure. Na invulling van de vacature worden alle gegevens vernietigd, tenzij je expliciet aangeeft dat je cv in portefeuille mag worden gehouden.