Sociaal Wijkbeheerder

Welbions; Hengelo; On-site; EUR 35,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

32-36 uur werkweek

Persoonlijk ontwikkelbudget

Individueel keuzebudget (IKB)

Fit Bi Ons gezondheidsprogramma

Gezellige activiteiten met collega’s

Job summary

Welbions zoekt een sociaal wijkbeheerder die bewoners in Hengelo aanspreekt en de wijk intrekt. Je bent hét eerste contactpunt en bevordert een veilige, prettige woonomgeving.

Je onderzoekt meldingen, stelt vragen, maakt afspraken en betrekt collega's. Samen met het wijkteam Leefbaarheid werk je aan zichtbare verbeteringen en betrouwbare opvolging.

Wij bieden 32-36 uur, een bruto salaris tussen 3.148 en 4.151 euro per maand, een budget voor ontwikkeling en extra's.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist, bij voorkeur afgeronde mbo-4-opleiding.
• Vervolgens vermogen om praktische problemen te beoordelen en passende actie te ondernemen.
• Duidelijke communicatie, zowel in gesprekken als bij het vastleggen van informatie.
• Zorgvuldigheid in administratie en het nakomen van afspraken.

Responsibilities

• Je bent eerste aanspreekpunt voor bewoners en gaat de wijk in.
• Je luistert naar vragen en meldingen en beoordeelt wat er nodig is.
• Je behandelt meldingen, gaat op huisbezoek en pakt dagelijkse wijkproblemen op.
• Je werkt wijkgericht en vormt een koppel met de wijkconsulent.
• Je legt meldingen, afspraken en acties vast en bewaakt voortgang.

Skills

Sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijkheid nemen

Klantgerichtheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Een bewoner die je even aanspreekt. Een galerij die steeds voller komt te staan. Een tuin waar al een tijd niets meer aan gebeurt. Jij ziet wat er speelt, maakt contact en komt in actie. Als sociaal wijkbeheerder bij Welbions werk je iedere dag aan buurten waar mensen prettig en veilig wonen.

Ben jij makkelijk benaderbaar én durf je een lastig gesprek te voeren? Zie je wat nodig is en pak je het op? Dan maken we graag kennis met je.

Jij bent zichtbaar in de wijk

Je bent een eerste aanspreekpunt voor bewoners. Je gaat de wijk in, luistert naar vragen en meldingen en kijkt zelf hoe de woningen, tuinen en gezamenlijke ruimten erbij staan. Door regelmatig aanwezig te zijn, bouw je vertrouwen op en merk je het wanneer er iets verandert.

Je kijkt verder dan de melding alleen. Waarom lukt het iemand niet om de tuin te onderhouden? Wat zit er achter de irritatie tussen buren? Je stelt vragen, maakt afspraken en betrekt de juiste collega als er meer nodig is.

Daarbij ben je vriendelijk en duidelijk. Je spreekt bewoners aan op hun verantwoordelijkheid en op afspraken over het gebruik van hun woning en woonomgeving. Ook als iemand daar niet direct blij mee is. Je legt uit wat je verwacht en houdt in de gaten of afspraken worden nagekomen.

Van een goed gesprek naar een concrete actie

Je werk is praktisch en afwisselend. Je behandelt meldingen, gaat op huisbezoek en pakt dagelijkse problemen in de wijk op. Je stimuleert bewoners om zelf bij te dragen aan hun buurt en ondersteunt initiatieven die daarbij helpen.

Binnen Welbions werken we wijkgericht. Als sociaal wijkbeheerder vorm je een koppel met de wijkconsulent. Samen zijn jullie de ogen en oren van de wijk. Jullie delen signalen, stemmen jullie aanpak af en kijken hoe je problemen vroeg kunt aanpakken. In het wijkteamoverleg stem je met collega’s van andere afdelingen af wat er in de wijk nodig is en hoe jullie aanpak op elkaar aansluit.

Je werkt ook samen met organisaties en partners in de wijk. Je weet wat je zelf kunt oplossen en wanneer je iemand anders moet inschakelen. Zo krijgt een probleem op tijd de aandacht die het nodig heeft.

Ook de opvolging hoort bij jouw werk. Je legt meldingen, afspraken en acties zorgvuldig vast, koppelt terug aan bewoners en bewaakt de voortgang. Zo weten bewoners en collega’s waar ze aan toe zijn.

Dit past bij jou

Je bent sociaal en benadert bewoners met aandacht en respect. Je maakt gemakkelijk contact, luistert zonder direct te oordelen en durft door te vragen. Je voelt aan wanneer iemand uitleg nodig heeft en wanneer je duidelijk moet zijn. Ook als je bewoners aanspreekt of grenzen stelt, houd je rekening met hoe jouw boodschap overkomt. Je blijft rustig als een gesprek stroef loopt of iemand boos wordt.

Je kiest bewust voor praktisch, uitvoerend werk, dicht bij bewoners. Je haalt plezier uit dagelijkse contacten, duidelijke afspraken en zichtbare verbeteringen in de buurt. Ook terugkerende werkzaamheden, zoals wijkrondes, meldingen afhandelen en afspraken opvolgen, geven jou voldoening.

Je neemt initiatief, stelt prioriteiten en maakt af waar je aan begint. Daarbij zoek je je collega’s op om te overleggen en samen verder te komen.

Verder breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Het vermogen om praktische problemen te beoordelen en passende actie te ondernemen.
• Duidelijke communicatie, in gesprekken én bij het vastleggen van informatie.
• Zorgvuldigheid in je administratie en het nakomen van afspraken.

Je hoeft nog niet alle antwoorden te kennen. We zoeken iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid neemt en wil leren.

Wat je bij Welbions kunt verwachten

Je krijgt een rol waarin je dichtbij bewoners staat en concreet bijdraagt aan prettig wonen. Soms zie je meteen resultaat. Soms vraagt verandering om geduld en meerdere gesprekken. Juist die combinatie maakt jouw werk waardevol.

Je werkt binnen team Leefbaarheid, met collega’s met wie je afstemt en samenwerkt aan de wijken en buurten van Welbions. We werken hard en vinden humor en werkplezier belangrijk. Even bij een collega langslopen om te overleggen of samen te lachen hoort daar gewoon bij.

Verder bieden we je:

• Een werkweek van 32-36 uur, waarbij onze voorkeur uitgaat naar 36 uur.
• Een bruto maandsalaris van € 3.148 tot € 4.151, in schaal F van de cao Woondiensten.
• Een persoonlijk ontwikkelbudget voor trainingen en opleidingen die je zelf kiest.
• Een individueel keuzebudget (IKB), dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor vitaliteit of duurzaamheid.
• Fit Bi Ons: activiteiten gericht op je fysieke en mentale gezondheid.
• Gezellige activiteiten met collega’s, zoals sporttoernooien, een zomerbarbecue en het kerstfeest.