Sociaal Beheerder

Hof Wonen; Den Haag; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris van €4.338 tot €5.732 bruto/ma

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering van 4%

Jaarcontract met intentie tot vast

24 vakantiedagen bij fulltime

Persoonlijk ontwikkelbudget €900/jaar

Goede pensioen (~27% ingelegd)

Internetvergoeding €20/maand

Thuiswerkvergoeding €2,40/dag

Wijk/kantoor/thuis flexibel werken

Fietsplan en fruit op kantoor

Job summary

Hof Wonen zoekt een Sociaal Beheerder in Den Haag voor een 36-urige werkweek. Je bent verantwoordelijk voor de regie op complexe woon- en overlastsituaties, werkt nauw samen met bewoners, gemeente en zorgpartners en bouwt zorgvuldige dossiers op.

Je signaleert behoeften in de wijk en initieert leefbaarheidsprojecten met budgetbewaking. Een combinatie van zelfstandig werken en samenwerking met collega’s en partners staat centraal.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting SJD, Social Work of vergelijkbaar.
• Minimaal enkele jaren relevante werkervaring binnen sociaal beheer of vergelijkbaar.
• Ervaring met complexe bewonerscasuïstiek, overlast en leefbaarheidsvraagstukken.
• Vermogen om regie te voeren en zorgvuldig dossiers op te bouwen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om soepel te schakelen tussen bewoners, collega's en externe partners.
• Een rijbewijs en mobiliteit binnen het werkgebied.

Responsibilities

• Regie voeren op complexe woon- en overlastsituaties.
• Samenwerking met bewoners, gemeente, politie en zorgorganisaties.
• Opbouwen van zorgvuldige dossiers en duidelijke afspraken.
• Initiëren en realiseren leefbaarheidsprojecten binnen het gebied.
• Zichtbaar en betrokken zijn bij bewoners en partners.

Skills

Luistervaardigheid

Verbindend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Sociaal Beheerder | Hof Wonen | Den Haag | 36 uur | Max. € 5.732 bruto per maand

Overlast, woonfraude, kwetsbare bewoners of een buurt waar de leefbaarheid onder druk staat. Als Sociaal Beheerder bij Hof Wonen krijg je de ruimte én verantwoordelijkheid om te doen wat een situatie nodig heeft.

Je bent samen met de wijkbeheerder een vertrouwd gezicht in jouw gebied in Den Haag. Je kent de wijken, weet wat er speelt en voert de regie over uiteenlopende sociaal-maatschappelijke vraagstukken. Daarbij werk je intensief samen met bewoners, collega's en partners zoals de gemeente, politie en zorgorganisaties.

Soms draait jouw werk om luisteren, verbinden en bemiddelen. Op andere momenten moet je juist duidelijk grenzen stellen, afspraken bewaken of opschalen. Jij weet wanneer welke aanpak nodig is.

En je doet meer dan individuele casuïstiek oplossen. Je kijkt naar wat een buurt als geheel nodig heeft en krijgt de ruimte om samen met de Wijkcoördinator zelf leefbaarheidsprojecten te initiëren en realiseren.

Je voert regie op complexe woon- en overlastsituaties

Van een eerste melding tot een mogelijk juridisch traject: jij houdt het overzicht en bepaalt samen met betrokkenen welke aanpak het beste past.

Je gaat in gesprek met bewoners, bemiddelt waar mogelijk, maakt duidelijke afspraken en bouwt zorgvuldig dossiers op. Je werkt nauw samen met onder andere zorginstanties, gemeente en politie. Is een andere aanpak nodig? Dan durf je door te pakken en op te schalen. Een ontruiming voorkom je natuurlijk het liefst, maar als de situatie daarom vraagt, schroom je niet om een juridisch traject in gang te zetten.

Je hebt oog voor wat er achter de voordeur speelt

Niet ieder probleem is direct zichtbaar. Je herkent signalen van kwetsbaarheid, zorgwekkende woonsituaties, woonfraude of andere problematiek en weet hoe je daarop moet handelen.

Je zoekt daarbij actief de samenwerking met de juiste professionals en organisaties. Het doel is niet alleen een probleem oplossen, maar waar mogelijk ook voorkomen dat een situatie verder escaleert.

Je werkt aan leefbare buurten

Sociaal beheer gaat bij Hof Wonen verder dan individuele casuïstiek.

Vanuit de gebiedsvisie kijk je samen met onder andere de wijkcoördinator en wijkbeheerder naar wat jouw rayon nodig heeft. Je vertaalt dit naar concrete acties en initieert en realiseert zelf leefbaarheidsprojecten, van het eerste idee tot de uitvoering en het bijbehorende budget.

Daarmee heb je direct invloed op de kwaliteit en leefbaarheid van de buurten waarin je werkt.

Je brengt bewoners en partners bij elkaar

Je bouwt een sterk netwerk op in jouw gebied en onderhoudt actief contact met bewonerscommissies, huurders, vrijwilligers en maatschappelijke partners.

Je weet bewoners te betrekken bij hun woonomgeving en stimuleert initiatieven die bijdragen aan meer betrokkenheid en verbinding in de buurt.

Daarbij ben jij namens Hof Wonen zichtbaar en benaderbaar. Bewoners en samenwerkingspartners weten je te vinden én weten wat ze aan je hebben.

Wie zoeken wij?

We zoeken een Sociaal Beheerder die stevig genoeg is voor de complexe kanten van het vak, maar tegelijkertijd oog houdt voor de mens achter een situatie.

Je kunt goed luisteren en verbinden, maar vindt het ook geen probleem om een lastig gesprek te voeren of grenzen te stellen. Je houdt overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen en kunt goed bepalen wat direct moet gebeuren en wat kan wachten.

Je werkt graag zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op met collega's en partners wanneer dat nodig is.

Daarnaast breng je mee:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting SJD, Social Work of vergelijkbaar;


• minimaal enkele jaren relevante werkervaring binnen sociaal beheer of een vergelijkbare functie;


• ervaring met complexe bewonerscasuïstiek, overlast en/of leefbaarheidsvraagstukken;


• het vermogen om regie te voeren en zorgvuldig dossiers op te bouwen;


• sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;


• het vermogen om soepel te schakelen tussen bewoners, collega's en externe partners;


• een rijbewijs en de mogelijkheid om je gemakkelijk binnen je werkgebied te verplaatsen.

Ervaring binnen een woningcorporatie is een pré. Belangrijk is vooral dat je de dynamiek van sociaal beheer kent, stevig in je schoenen staat en verantwoordelijkheid durft te nemen voor je eigen casuïstiek en gebied.

Je bent beschikbaar op vrijdag en vindt het geen probleem om incidenteel buiten reguliere kantoortijden aanwezig te zijn, bijvoorbeeld bij een bewonersavond.

Wat krijg je van Hof Wonen?

Een functie waarin je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt en waarin je zichtbaar resultaat kunt boeken voor bewoners en buurten in Den Haag.

Daarnaast kun je rekenen op:

• een salaris van € 4.338 tot € 5.732 bruto per maand op basis van 36 uur, conform schaal I van de cao Woondiensten 2026 en afhankelijk van jouw kennis en ervaring;


• 8% vakantiegeld;


• een eindejaarsuitkering van 4% van je bruto jaarsalaris;


• een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband;


• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;


• een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900 per jaar, naast het opleidingsbudget van de afdeling;


• een goed pensioen waarbij circa 27% wordt ingelegd;


• € 20 internetvergoeding per maand;


• een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per thuiswerkdag;


• de mogelijkheid om afwisselend in de wijk, op kantoor en thuis te werken;


• een fietsplan, vers fruit op kantoor en volop aandacht voor ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé.

Werken bij Hof Wonen

Goed wonen gaat over meer dan een woning alleen. Hof Wonen zet zich in voor goed en betaalbaar wonen in Den Haag, juist op de plekken waar dat het hardst nodig is. Voor buurten die leefbaar, duurzaam en veilig zijn en voor huurders die soms nét wat meer ondersteuning nodig hebben.

Hof Wonen is een compacte organisatie met korte lijnen. Collega's zoeken elkaar gemakkelijk op, nemen verantwoordelijkheid en krijgen de ruimte om initiatief te tonen. Geen onnodige afstand, maar samen kijken wat nodig is en vervolgens in actie komen.

Dat past ook bij sociaal beheer. Je krijgt binnen je werk veel vrijheid en verantwoordelijkheid en staat tegelijkertijd naast collega's die dezelfde betrokkenheid bij bewoners en buurten hebben.

Ben jij een ervaren professional binnen sociaal beheer en krijg je energie van een functie waarin complexe casuïstiek, bewonerscontact, leefbaarheid en samenwerken in de wijk samenkomen? Dan komen we graag met je in contact.