SMC Specialist (Fixed Access)

VodafoneZiggo; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Jaarlijkse bonus

NS-Business Card

Benefit Budget 14,95%

8 dagen extra verlof via Budget

Job summary

VodafoneZiggo zoekt een Operations Specialist Fixed Access met focus op CPE, WiFi en XGS-PON. Je analyseert storingen, beheert incidents en zorgt voor duidelijke vastlegging van bevindingen en opvolging met betrokkenen.

Je werkt in een 24/7 consignatierooster en communiceert actief met collega’s, leveranciers en stakeholders. Je proactieve aanpak, klantgerichtheid en vasthoudendheid staan centraal in dit positieprofiel.

Qualifications

• Ervaring in een technische Operationsomgeving en begrip van accessnetwerken.
• Specialisatie in CPE, wifi en/of XGS-PON.
• Ervaring met Incident Management en Problem Management.
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Proactieve houding en ervaring met het opstellen van plannen van aanpak.
• In staat om stevig en professioneel op te treden richting stakeholders.
• Bereidheid om deel te nemen aan een 24/7-consignatierooster.

Skills

Ops omgeving

Accessnetwerken

CPE/WiFi/XGS-PON

Incident Mgmt

Analytische vaardigheden

Communicatie NL/EN

Plan van aanpak

Stakeholder management

24/7 rooster

Job description

Als Operations Specialist Fixed Access analyseer en los je incidenten ... 24/7-consignatiedienst.

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.

Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.

Je spreekt begrijpelijke taal

Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.

Je vindt altijd een oplossing

Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken.

Je zet inzicht om in actie

Cijfers en feiten vormen de basis van je beslissingen. Je bent kritisch en maakt slimme keuzes om inzichten om te zetten in actie.

Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur, ontvang je:

Salaris dat groeit

Bruto maandsalaris tussen

€3.590 en €4.488 met individueel groeiperspectief én een collectieve verhoging van 2,8% in januari 2027.

Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het elke maand uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.

Standaard krijg je 20 vrije dagen. Wil je er meer? Die koop je bij van je Benefit Budget.

Leren zoveel je kunt

Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen.

Je kunt je zakelijke nummer ook privé gebruiken en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw.

NS-Business Card naar keuze

Altijd eersteklas reizen, ook als je vrij bent. Tram, bus én stallen op rekening zijn natuurlijk inclusief.

Korting op onze merken

Korting op veel van Vodafone, Ziggo en hollandsnieuwe. En extra snelle service bij vragen. Voor jou, je vrienden en familie.

Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.

Jaarlijkse bonus

Een jaarlijkse persoonlijke bonus, afhankelijk van de jaarcijfers van VodafoneZiggo.

Verlof voor je gezin

Kleintje op komst? Je 6 weken partnerverlof en 9 weken ouderschapsverlof krijg je 100% doorbetaald.

Dit breng jij mee

Dit breng jij mee :

Je hebt ervaring in een technische operationsomgeving en begrijpt hoe accessnetwerken werken. Jouw specialisme ligt bij CPE, wifi en/of XGS-PON. Je analyseert storingen en met name problemen zorgvuldig, behoudt rust wanneer de druk hoog is en neemt eigenaarschap tot een oplossing is gerealiseerd. Je hebt ervaring met Incident-, Problem- en Performance Management en weet bevindingen duidelijk vast te leggen en op te volgen. Je communiceert makkelijk met collega’s, leveranciers en andere stakeholders. Daarbij werk je proactief, klantgericht en resultaatgericht.

• Ervaring in een technische Operations- of netwerkbeheeromgeving
• Goede kennis van accessnetwerken
• Specialisatie in CPE, wifi en/of XGS-PON
• Ervaring met Incident Management en Problem Management
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Een proactieve houding en ervaring met het opstellen van plannen van aanpak
• In staat om stevig en professioneel op te treden richting stakeholders.
• Bereidheid om deel te nemen aan een 24/7-consignatierooster