Shiftleader - Fulltime Stadsvilla Mozaic

Hotelprofessionals - Buitenplaats de Bergse Bossen; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 32,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelsvoordelen

Aantrekkelijke extra's

Moderne werkplek in Den Haag

Job summary

Stadsvilla Mozaic in Den Haag zoekt een enthousiaste Shiftleader die samen met het team zorgt voor een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Je bent aanspreekpunt tijdens de dienst en bewaakt operationele processen met aandacht voor gastvrijheid en uitstraling.

De functie is fulltime en vraagt 32–38 uur per week. Vereisten zijn minstens 2 jaar horeca-ervaring, kundige communicatie in Nederlands en Engels, en bereidheid tot avonden, weekenden en feestdagen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar horeca-ervaring in hospitality of hotelwezen.
• Leidinggevende of coördinerende ervaring is een pré.
• Gastvrije, representatieve en servicegerichte houding.
• Goede communicatie, zelfstandig kunnen werken en stressbestendig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Aansturen en begeleiden van het team tijdens de shift.
• Zorg voor optimale gastbeleving en persoonlijke service.
• Beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten van gasten.
• Toezicht houden op dagelijkse hotelwerkzaamheden en voortgang bewaken.
• Administratieve en operationele taken rondom de receptie.
• Overdrachten tijdig communiceren met collega's en management.
• Bijdragen aan verbeteringen in de dagelijkse operatie.

Skills

Gastvrijheid

Leidinggeven

Teamwork

Communicatie

Nederlands

Engels

Job description

Over Fine Hotels & Suites & Stadsvilla Mozaic

Fine Hotels & Suites is onderdeel van de Hospitality Group van IMP en is een collectie van 4 locaties genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Fine Hotels & Suites biedt passie, liefde en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachten zijn onze hotels ontstaan. Met Fine service, warmte en een persoonlijke benadering creëren we een optimale beleving voor onze gasten. Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold.

Midden in het sfeervolle Den Haag staat Boutique Hotel Stadsvilla Mozaic, een karaktervolle hide-away waar persoonlijke aandacht en gastvrijheid centraal staan. Gelegen aan de gezellige Laan Copes van Cattenburch, op korte afstand van het centrum en de kust. Ontdek de charme van Den Haag, kom tot rust in onze bijzondere stadsvilla en laat je verwennen door persoonlijke service.

Voor Boutique Hotel Stadsvilla Mozaic in Den Haag zijn wij op zoek naar een enthousiaste en betrokken Shiftleader die samen met ons team zorgt voor een onvergetelijk verblijf voor onze gasten.

Wat ga je doen?

Als Shiftleader ben jij tijdens jouw dienst het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega's. Je houdt overzicht, springt bij waar nodig en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel en gastvrij verloopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aansturen en begeleiden van het team tijdens jouw shift;
• Zorgen voor een optimale gastbeleving en persoonlijke service;
• Behandelen van vragen, verzoeken en eventuele klachten van gasten;
• Toezien op een correcte uitvoering van de dagelijkse hotelwerkzaamheden;
• Het verdelen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang;
• Zorgen voor een nette, verzorgde en gastvrije uitstraling van het hotel;
• Administratieve en operationele werkzaamheden rondom de receptie;
• Bijzonderheden en overdrachten zorgvuldig communiceren met collega's en het management;
• Meedenken over verbeteringen binnen de dagelijkse operatie;
• Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar;

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand die energie krijgt van hospitality en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de horeca, hotellerie of hospitality en bij voorkeur ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie.
• Bent gastvrij, representatief en servicegericht.
• Kunt goed zelfstandig werken en weet wanneer je moet schakelen, je weet hoe je je hoofd koel moet houden tijdens drukke momenten.
• Bent communicatief sterk en werkt graag samen met collega's.
• Hebt oog voor detail én voor de wensen van onze gasten.
• Bent flexibel inzetbaar, ook in avonden, weekenden en op feestdagen;
• Spreekt goed Nederlands en Engels.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Stadsvilla Mozaic betekent werken in een persoonlijke en sfeervolle omgeving waarin gastvrijheid centraal staat.

Wij bieden:

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een bijzonder boutique hotel.
• Een gezellig en betrokken team.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de Hospitality.
• Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Personeelsvoordelen en aantrekkelijke extra's.
• Een inspirerende werkplek in het mooie Den Haag.
• Een salaris van €2645,47 bruto per maand op basis van 38 uur per week.

Ben jij een gastvrije aanpakker met natuurlijk leiderschap? Vind je het leuk om ervoor te zorgen dat alles tijdens een shift soepel verloopt en gasten zich echt welkom voelen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime