Shift Leader Hospitality: Guest Experience & Ops

Landal; Zandvoort; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2843 en €3579 bruto/ma

Reiskostenvergoeding 0,23 per km

100% OV-vergoeding

Korting op Landal vakanties

Goede verzekeringen

Pensioen Recreatie

Gratis parkfaciliteiten

Team en collegialiteit

Job summary

Landal zoekt een Shift Leader die als rechterhand van de Manager optreedt en dagelijkse commerciële en operationele activiteiten op het park ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor Front Office, Retail en F&B en waarborgt continuïteit bij afwezigheid van de Manager.

Je coördineert en plant operationele taken, biedt technische en administratieve ondersteuning, en zorgt voor een hoge servicekwaliteit zodat gasten een optimale ervaring hebben.

Qualifications

• Vereist mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits gewenst.
• Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.
• BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.

Responsibilities

• Coördineren en aansturen van dagelijkse werkzaamheden binnen Front Office, Retail en F&B.
• Beheren van het digitale check-in systeem en technische ondersteuning bieden aan gasten.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals reserveringen en complexe aanvragen.
• Onboarden en begeleiden van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten.
• Signalen en rapporteren van knelpunten en voorstellen doen voor operationele verbeteringen.

Skills

Proactieve teamspeler

Servicegerichte instelling

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Motiverende vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Kennis van geautomatiseerde systemen

BHV-certificering of bereidheid deze te behalen

Job description

Landal zoekt een Shift Leader die als rechterhand van de Manager optreedt en dagelijkse commerciële en operationele activiteiten op het park ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor Front Office, Retail en F&B en waarborgt continuïteit bij afwezigheid van de Manager.

Je coördineert en plant operationele taken, biedt technische en administratieve ondersteuning, en zorgt voor een hoge servicekwaliteit zodat gasten een optimale ervaring hebben.