Serviceplanner: Regie over storingen en planning

Motrac NL; Venlo; On-site; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstregeling

Zilveren Kruis (collectieve zorg)

Pensioenopbouw PME

Opleidingsmogelijkheden Motrac Academi

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Bedrijfsevenementen

Korting op A-merken

Job summary

Motrac Almere zoekt een Service Coördinator die het overzicht bewaart in jouw rayon: vooruitkijken naar onderhoud, keuringen en storingen, en slimme planning zodat monteurs efficiënt inzetbaar zijn. Jij bepaalt wie welke klus oppakt en communiceert proactief met klanten over planning en voortgang.

Je bouwt vertrouwen op met monteurs en klanten, schakelt bij als het druk wordt en zorgt voor minimaliseren van stilstand.

Qualifications

• Je bent iemand die overzicht behoudt als het druk wordt.
• Je communiceert helder, zowel aan de telefoon als in een mail.
• Bij voorkeur heb je ervaring in een coördinerende of planningsrol (bijvoorbeeld in logistiek, service of techniek).

Responsibilities

• Je plant onderhoud, keuringen en reparaties voor de servicemonteurs in jouw regio.
• Je handelt storingen af en zorgt dat de juiste monteur met de juiste onderdelen vertrekt.
• Je onderhoudt contact met klanten over planning, voortgang en onderdelen.
• Je bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig.
• Je draait eens in de twee maanden een week storingsdienst, gemiddeld 3 tot 4 telefoontjes per week.

Skills

Coördinatie-ervaring

Overzicht houden

Communicatief vaardig

Job description

Motrac Almere zoekt een Service Coördinator die het overzicht bewaart in jouw rayon: vooruitkijken naar onderhoud, keuringen en storingen, en slimme planning zodat monteurs efficiënt inzetbaar zijn. Jij bepaalt wie welke klus oppakt en communiceert proactief met klanten over planning en voortgang.

Je bouwt vertrouwen op met monteurs en klanten, schakelt bij als het druk wordt en zorgt voor minimaliseren van stilstand.