Servicenow developer

Reposten; Hoek van Holland; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Reposten in Hoek van Holland is op zoek naar een ervaren Senior Technical ServiceNow Consultant. Je zult meewerken aan het ServiceNow team bij het oplossen van incidenten en uitvoeren van changes binnen de ITSM en ServiceNow omgevingen. Ervaring van minimaal 2 jaar en een ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certificaat zijn vereist.

Je moet communicatief sterk zijn, kunnen samenwerken met interne junior developers en in staat zijn om technische ontwerpen te maken. Het bedrijf verwacht ook dat je proactief en resultaatgericht bent.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als Senior Technical ServiceNow Consultant/Developer.
• In staat om functionele ontwerpen te vertalen naar technische ontwerpen.
• Kennis en ervaring met integraties.

Responsibilities

• Meedraaien met het ServiceNow team.
• Oplossen van incidenten.
• Uitvoeren van changes in ITSM en ServiceNow.

Skills

Resultaatgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Communicatief sterk

Proactief

Stressbestendig

Education

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Tools

IntegrationHub

API's

Job description

Opdrachtomschrijving

• Meedraaien met het ServiceNow team
• Oplossen van incidenten
• Uitvoeren van changes in ITSM en ServiceNow

Platform

• Interne collega’s begeleiden
• Meedraaien in releasemanagement

Doelstelling

Meewerken in het ServiceNow team aan het realiseren van een robuust, veilig en gebruikersvriendelijk ServiceNow platform en ITSM omgeving.

Subdoelstellingen

• Developen wijzigingen in ITSM, CSM en ServiceNow platform en -portal
• Oplossen van incidenten in ITSM, CSM en ServiceNow platform en -portal
• Werken aan out of the box ServiceNow functionaliteiten in ITSM en CSM
• Meedraaien met releasemanagement
• Opvangen van de werkzaamheden van de afwezige collega

De ingehuurde professional moet beschikken over relevante kennis en ervaring, zoals gespecificeerd in de opdracht. Dit zijn minimumeisen voor het behalen van het afgesproken resultaat.

Softskills

• Resultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kan deze stellen.
• Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
• Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
• Proactief.
• Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.
• Je werkt aan de ene kant gestructureerd en zorgt ervoor dat opgeleverd werk duidelijk en begrijpbaar is voor zowel je projectcollega’s als de beheerders. Aan de andere kant ben je flexibel, kunt schakelen tussen verschillende onderwerpen en beschik je over een goed probleemoplossend vermogen.
• Je bent in staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing.

Eisen

• Vraagbaak voor junior interne developers
• Minimaal 2 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer
• In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp
• Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s)
• De consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of opdrachten. Graag contactgegevens meeleveren.
• Bezit van ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certificaat

Wensen

• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
• Proactief.
• Je bent in staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing.
• Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.
• Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.
• Resultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kan deze stellen.
• Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
• Je werkt aan de ene kant gestructureerd en zorgt ervoor dat opgeleverd werk duidelijk en begrijpbaar is voor zowel je project collega’s als de beheerders. Aan de andere kant ben je flexibel, kan je schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt je een goed probleemoplossend vermogen.