Senior ServiceNow ITSM Developer (Dutch speaking)

The Cloud People Germany; Amsterdam; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmodel

Pensioenregeling

Mobiliteitsvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Bring your own device

25 vakantiedagen

Job summary

The Cloud People in Nederland zoekt een Senior ServiceNow ITSM Developer met een sterke focus op digitale transformatie en platformoptimalisatie. Je adviseert klanten bij de uitrol en doorontwikkeling van het ServiceNow-platform en draagt bij aan efficiëntie, standaardisatie en gebruikerservaring over IT- en HR-portalen.

Je werkt in het CoE en levert visie en hands-on engineering, met focus op best practices, CI/CD en integraties.

Qualifications

• 8+ jaar ervaring met ServiceNow, specialisatie ITSM en SPM.
• Ervaring met integraties zoals Service Connector/APIM, CMDB en Service Workflows.
• Sterke mentoring, thought leadership en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Ontwerpt en implementeert workflows, integraties en flow-automatisering.
• Werkt samen met stakeholders en levert technische inzichten.
• Ondersteunt implementatie via CI/CD pipelines en update sets.
• Draagt bij aan visie en voordelen van ServiceNow-technieken.

Skills

ServiceNow ITSM

Platform architectuur

Scripting

Agile

Stakeholder management

Mentorship

Nederlands

Tools

ServiceNow

CMDB

APIM

Job description

Voor een toonaangevende organisatie in Nederland zijn wij op zoek naar een Senior ServiceNow ITSM Developer met een sterke focus op digitale transformatie en platform optimalisatie.

In deze rol ondersteunt en adviseert de consultant de klant bij de verdere uitrol en strategische doorontwikkeling van het ServiceNow-platform. ServiceNow vormt een essentieel onderdeel van de organisatie en wordt organisatiebreed gebruikt via het IT- en HR-portaal, waardoor efficiëntie, gebruikerservaring en standaardisatie centraal staan.

Onze klant werkt op basis van een heldere visie en roadmap voor het ServiceNow-platform. Binnen het Center of Excellence (CoE) wordt gewerkt aan innovatie, optimalisatie en beheer van het platform. De ServiceNow Senior ITSM Developer speelt hierin een sleutelrol en levert een directe bijdrage aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen.

Als senior developer werk je nauw samenwerken met stakeholders, functionele teams en andere ServiceNow-specialisten en fungeert als trusted advisor op het gebied van platform architectuur, best practices en continue verbetering. Met behulp van ServiceNow wordt de digitale transformatie van de organisatie versneld en toekomstbestendig ingericht.

De Kerntaken Van Deze Rol

• De ServiceNow Senior ITSM Developer ontwerpt en implementeert workflows, integraties, meldingen en flow automatisering.
• Werkt samen met stakeholders gedurende implementatie, technische inzichten te bieden en ervoor te zorgen dat de functionaliteiten voldoen aan de business behoeften.
• Ondersteunt implementatie via Source Control, update sets en CI/CD- pipelines, en zorgt voor soepele overgangen van ontwikkeling naar productie.
• De senior developer levert een actieve bijdrage aan het formuleren van de visie, met gebruikmaking van ervaring opgedaan bij andere klanten en de mogelijkheden die ServiceNow-technieken bieden.

Benodigde Kennis En Ervaring

• 8+ jaar ervaring met het ServiceNow-platform, met een sterke specialisatie in ITSM en Strategic Portfolio Management (SPM)
• Aantoonbare ervaring in het implementeren van ServiceNow
• Ruime ervaring met integraties, waaronder Service Connector/APIM, CMDB, Platform Core en Service Workflows, aangevuld met diepgaande scripting-expertise.
• Gedegen kennis van Configuration Management, Application Portfolio Management, widgets (basis en geavanceerd), IT Operations Management (basis en geavanceerd), IRM/SecOps, HRSD en TPRM.
• Beschikt over sterke mentorvaardigheden, thought leadership en uitstekende communicatieve vaardigheden
• ServiceNow-certificeringen (zoals CIS-ITSM) vormen een duidelijke meerwaarde
• Ervaring met Agile werken, een proactieve en resultaatgerichte houding en uitgebreide scriptingkennis.
• Vloeiend Nederlands (moedertaal)

Over Ons

The Cloud People is een van Europa’s grootste onafhankelijke ServiceNow Elite Partners. Daarnaast zijn wij erkend als een van de weinige ServiceNow ServiceOps- en Customer Experience Specialization Partners in de EMEA-region.

The Cloud People beschikt over een team van meer dan 350 gecertificeerde ServiceNow-consultants, en ondersteunt meer dan 150 klanten in uiteenlopende sectoren. Wij bieden een breed scala aan diensten rondom het ServiceNow-platform, variërend van consultancy en implementatie, tot migratie en managed services.

Als onderdeel van NTT Data Business Solutions (NDBS), een wereldwijde technologieleider die hoogwaardige IT-diensten en innovatie levert in meer dan 80 landen, heeft TCP toegang tot nog eens 1.000 toegewijde ServiceNow-consultants om onze missie te realiseren: klanten succesvol maken met ServiceNow als motor voor Digitale Bedrijfstransformatie.

Met het uitgebreide bereik van NTT DATA binnen grote ondernemingen en de bewezen capaciteit om complexe transformatieprogramma’s te realiseren, gecombineerd met TCP als speerpunt in hun ServiceNow-groeistrategie, beschikken wij over een uniek krachtige marktpropositie en uitzonderlijke toegang tot enterprise-klanten in heel Europa.

Onze unieke cultuur gebaseerd op de 4F’s (Fun, Focus, Fair, Future) is de sleutel tot ons succes: wij geloven oprecht dat werk leuk moet zijn, zodat mensen optimaal kunnen presteren.

Wat Wij Bieden

• Een aantrekkelijk salaris, inclusief pensioenregeling en mobiliteitsvergoeding
• Een hybride werkmodel voor werken op locatie en op afstand, klant wil graag dat voor deze functie de consultant twee dagen / week op een centrale locatie in het land werkt
• Een energieke werkomgeving met veel sociale activiteiten
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder trainingen en certificeringen
• Een bring your own device-beleid met bijbehorende vergoeding
• 25 vakantiedagen
• Voor contractors gelden er andere vergoedingen, welke wij graag nader willen toelichten

The TCP Cultuur

Deel Uitmaken Van The Cloud People Betekent Dat Je Aansluit Bij Een Enthousiast Team Waarvan De Cultuur Is Gebouwd Op De Vier F’s

Fun: We hebben plezier in ons werk, elke dag, en stimuleren een sociale en inclusieve werkomgeving.

Fair: We hanteren een eerlijk en transparant ontwikkelsysteem dat vaardigheden en kennis beloont en iedereen gelijke kansen biedt om te groeien via opleidingen en certificeringen.

Focus: We richten ons uitsluitend op één toonaangevend platform, ServiceNow, zodat we onze klanten de beste expertise in de markt kunnen bieden en onze consultants diepgaande kennis en expertise kunnen opdoen.

Future: Wij geloven dat de werkplek van de toekomst modern, flexibel en eenvoudig is, met ruimte voor creativiteit en minimale tijdsbesteding aan onnodige rapportages.