ServiceNow Consultant — AI & ITSM/CSM Expert

Cegeka; Zuid-Holland; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische wagen/ mobiliteitsbudget

Maaltijdcheques en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Flexibele werktijden via Flex Reward

Opleidingen, conferenties en kennisdel

Job summary

Cegeka zoekt een ServiceNow- consultant die meedenkt over de oplossing én deze technisch realiseert. Je werkt aan analyse, ontwerp, development, testing en implementatie van ServiceNow-projecten in Nederland.

Je bouwt applicaties, flows en integraties, bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance, en onderzoekt mogelijkheden met AI Search, Predictive Intelligence, Virtual Agent en automation. Ruimte om door te groeien en trainingen.

Qualifications

• Vijf jaar ervaring als ServiceNow- consultant.
• Praktische ervaring met ITSM en CSM.
• Kennis van platformbeveiliging, ACLs, data-architectuur en CMDB.
• CSA- en CAD-certificeringen zijn gewenst.
• Communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring met AI/GenAI binnen ServiceNow en CIS-ITSM/CIS-CSM is een plus.

Responsibilities

• Je werkt aan projecten van analyse en ontwerp tot development, testing en implementatie.
• Je bouwt applicaties, flows en integraties, verbetert bestaande modules en bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance van het platform.

Skills

ServiceNow

ITSM

CSM

Security

ACLs

CMDB

AI/GenAI

Dutch

French

English

Job description

Cegeka zoekt een ServiceNow- consultant die meedenkt over de oplossing én deze technisch realiseert. Je werkt aan analyse, ontwerp, development, testing en implementatie van ServiceNow-projecten in Nederland.

Je bouwt applicaties, flows en integraties, bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance, en onderzoekt mogelijkheden met AI Search, Predictive Intelligence, Virtual Agent en automation. Ruimte om door te groeien en trainingen.