Senior ServiceNow Consultant — AI-Driven ITSM/CSM Expert

Cegeka; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische wagen met laadpas

Mobiliteitsbudget

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Flexibel werkuren via Flex Reward Plan

Opleidingen en conferenties

Kennisdeling met collega’s

Job summary

Cegeka zoekt een ServiceNow Consultant die meedenkt over oplossingen en deze technisch realiseert. Je werkt aan analyse, ontwerp tot development, testing en implementatie en bouwt apps, flows en integraties binnen het platform.

Je krijgt ruimte om AI-onderdelen zoals AI Search, Predictive Intelligence en Virtual Agent te verkennen en toe te passen, met aandacht voor security en performance. Bij Cegeka krijg je begeleiding, opleidingen en groeimogelijkheden, met flexibele werktijden.

Qualifications

• Ongeveer vijf jaar ervaring als ServiceNow Consultant.
• Praktische ervaring met ITSM en CSM.
• Kennis van platform security, ACL’s, data-architectuur en CMDB.
• CSA en CAD certificeringen.
• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring met AI/GenAI binnen ServiceNow en CIS-ITSM/CIS-CSM is een plus.

Responsibilities

• Analyse en ontwerp tot development, testing en implementatie.
• Bouw applicaties, flows en integraties, verbeter modules.
• Waarborg veiligheid, performance en kwaliteit van het platform.
• Onderzoek en implementeer AI Search, Predictive Intelligence en Virtual Agent.

Skills

ServiceNow

ITSM

CSM

Nederlands

Frans

Engels

Tools

ACL’s

CMDB

Data-architectuur

Platform Security

Job description

Cegeka zoekt een ServiceNow Consultant die meedenkt over oplossingen en deze technisch realiseert. Je werkt aan analyse, ontwerp tot development, testing en implementatie en bouwt apps, flows en integraties binnen het platform.

Je krijgt ruimte om AI-onderdelen zoals AI Search, Predictive Intelligence en Virtual Agent te verkennen en toe te passen, met aandacht voor security en performance. Bij Cegeka krijg je begeleiding, opleidingen en groeimogelijkheden, met flexibele werktijden.