ServiceNow AI Developer

BDO; Eindhoven; Presencial; EUR 42 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mobiliteitsbudget

22 vakantiedagen + 10 flexdagen

Vrijheid waar en wanneer te werken

Pensioenpremie Nationale-Nederlanden

Resumo da oferta

BDO Digital Technology Services zoekt een ervaren ServiceNow AI Developer in Eindhoven. Je ontwerpt, ontwikkelt en optimaliseert AI-gedreven oplossingen binnen ITSM en CSM en werkt nauw samen met product owners, architecten en business stakeholders.

Je hebt minimaal HBO-denkniveau, ervaring met AI-functionaliteiten in ServiceNow en certificeringen CSA en CIS-ITSM. Verwacht integraties met Microsoft Copilot en diverse data-applicaties, met ruimte voor automatisering van bedrijfsprocessen.

Qualificações

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met AI-functionaliteiten binnen ServiceNow.
• Ervaring met Virtual Agents, AI Search, Now Assist of vergelijkbare AI-oplossingen.
• Minimaal CSA-certificering en CIS-ITSM certificeringen.

Responsabilidades

• Ontwikkelen en configureren van oplossingen binnen ITSM en CSM.
• Implementeren van AI-functionaliteit binnen ServiceNow.
• Ontwikkelen en optimaliseren van Agentic AI-oplossingen en AI Agents.
• Verder automatiseren van bedrijfs- en supportprocessen.
• Realiseren van integraties met Microsoft-, data- en bedrijfsapplicaties.

Conhecimentos

Strategisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met AI-functionaliteiten in S

Formação académica

CSA Certified System Administrator

CIS-ITSM Certification

Ferramentas

Virtual Agents

AI Search

Now Assist

Microsoft Copilot integratie

Descrição da oferta de emprego

• Vergoeding: EUR 3,749 - EUR 6,574 - per maand

Beschrijving van het bedrijf

Aandacht kunnen geven aan wat jij echt belangrijk vindt en zo het verschil maken. BDO Digital Technology Services (DTS), de IT afdeling, is de plek waar jij dit samen met jouw collega’s doet. Zo bouwen we aan het digitale fundament van een organisatie die volop inzet op AI, automatisering en een onderscheidende medewerkers- en klantbeleving.

ServiceNow is daarbij uitgegroeid tot één van onze strategische platformen. Waar het platform voorheen voornamelijk werd ingezet voor IT Service Management, werken we inmiddels aan de doorontwikkeling richting Customer Service Management, Enterprise Workflows, AI-agents en intelligente automatisering.

Daarom zoeken wij een ervaren ServiceNow AI Developer die niet alleen ontwikkelt, maar ook richting geeft aan de verdere groei van het platform. Iemand die ons pad voor inzet van AI versnelt en daarmee een belangrijk bijdrage levert aan verhoogde efficiency en betere gebruikersvriendelijkheid voor onze interne medewerkers.

Verder zet jij jouw ervaring en analytisch denkvermogen in bij het ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met Product Owners, architecten en business stakeholders binnen heel BDO.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontwikkelen en configureren van oplossingen binnen oa. ITSM en CSM
• Het realiseren van integraties met Microsoft-, data- en bedrijfsapplicaties.
• Het implementeren van AI-functionaliteit binnen ServiceNow.
• Het ontwikkelen en optimaliseren van Agentic AI-oplossingen en AI Agents.
• Het verder automatiseren van bedrijfs- en supportprocessen.

De komende jaren investeren wij stevig in oa.

• het onboarden van andere Service gerichte afdelingen op ServiceNow
• AI-gebaseerde selfservice met Virtual Agents
• integraties met Microsoft Copilot, dataplatformen en toekomstige AI-oplossingen.

Functieomschrijving

Nú is jouw moment om een bijdrage te leveren. Een bijdrage waar klanten, onze maatschappij en de mensen om je heen echt iets aan hebben. Kom bij BDO. Samen met onze klanten en ruim 3.000 gedreven collega’s maken we impact. Met elkaar maken we deel uit van een wereldwijd netwerk.
Midden in Strijp-S vind je veel cultuur, innovatie én ons Eindhovense kantoor. Hiervandaan werken circa 250 professionals. Zij omschrijven zichzelf als creatief, rustig en sportief. Over sportief gesproken: tijdens de jaarlijkse marathon van Eindhoven is er een eigen BDO-fanzone om de sporters aan te moedigen.

Hiermee voeg jij waarde toe
Bij BDO hebben we oog voor wie jij bent. Wat jij kan. Waarin je als professional nog verder kunt groeien. Dat maakt ons dus vooral nieuwsgierig naar jou. Hoe zet jij bijvoorbeeld jouw strategisch inzicht en communicatieve vaardigheden in als ServiceNow AI Developer? Onder aan de streep is het ook belangrijk dat je beschikt over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met AI-functionaliteiten binnen ServiceNow.
• Ervaring met Virtual Agents, AI Search, Now Assist of vergelijkbare AI-oplossingen.
• Minimaal Certified System Administrator (CSA)en eventueel ook 1 of meerdere certficeringen binnen het Certified Implementation Specialist (CIS) domein, met voorkeur voor CIS-ITSM

Echte waarde is meer dan geld
Bij BDO kan je rekenen op een salaris dat past bij wat je doet én wat je kunt. Tel hierbij op:

• een mobiliteitsbudget
• 22 vakantiedagen + 10 flexdagen per kalenderjaar. Wil je nog meer vrije tijd? In overleg kun je extra flexdagen kopen.
• veel vrijheid om zelf te kiezen waar en wanneer je werkt.
• een pensioenpremieregeling bij Nationale Nederlanden waar je 2% aan bijdraagt. Ook ben jij verzekerd voor een nabestaandenpensioen

Kom werken bij BDO en ga voor echte waarde
Reageren op deze vacature? Natuurlijk.
Heb jij eerst nog vragen? Karien geeft je antwoord via [phone] en/of [e-mail].