Senior Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Groep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris per ervaring

Trainingen & Workshops

Van Mossel Academy

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Personeelskorting op auto/onderhoud/ve

Job summary

Van Mossel Automotive Group zoekt een senior serviceadviseur voor onze Opel & MG vestiging in ’s-Hertogenbosch. Jij verwelkomt klanten, vertaalt between klant en werkplaats en plant afspraken.

Je overhandigt werk aan monteurs en bespreekt uitgevoerde werkzaamheden met de klant, terwijl je alles administratief verwerkt en de werkplaatsplanning borgt. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in automotive service, bent fulltime beschikbaar en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de Automotive.
• Een fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Aanmaken van werkorders.
• Voortgang bewaken van de planning.
• Bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Afspraken voorbereiden.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatie

Overzicht bewaren

Nederlandse taal (schrift en woord)

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het hectisch is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Opel & MG vestiging in 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als senior serviceadviseur. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Door jouw technische automotive kennis weet jij de vertaling te maken tussen klant en werkplaats. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?

Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Samen met je collega’s wil jij de volgende stap zetten om onze klanten nog beter te kunnen helpen en zo de klantverwachting te overtreffen. Verder beschik jij onder andere over:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de Automotive;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Opel & MG vestiging in 's-Hertogenbosch. Wij zijn een ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. We hebben regelmatig een gezellige BBQ en iedere week sluiten we op vrijdag af met een gezellige borrel. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• A een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!