Servicedesk Specialist: Klantcontact & Technische Support

VNOM; Utrecht; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

VNOM Academy

Doorgroeimogelijkheden

Vast contract uitzicht

Kantoor fitnessruimte

25 vakantiedagen

13 ATV dagen

Job summary

VNOM zoekt een servicedesk medewerker die klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd werkt. Je vangt servicemeldingen op, verwerkt ze en bewaakt de voortgang in een technische omgeving.

Je communiceert met klanten, monteurs en interne afdelingen en draagt bij aan een soepele afhandeling. Een fulltime positie met goede arbeidsvoorwaarden: salaris tussen 3.100 en 3.800 euro bruto per maand, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en ruimte voor opleidingen via VNOM Academy.

Qualifications

• MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurigheid en administratief inzicht.
• Stressbestendigheid en organisatietalent.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van servicemeldingen.
• Contact onderhouden met klanten en de servicecoördinator over de voortgang van de meldingen.
• Afstemmen van werkzaamheden met collega’s en interne afdelingen.
• Controleren en administratief verwerken van werkbonnen en meldingen.
• Bijwerken van systemen, serviceportalen en bijbehorende administratie.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Administratief inzicht

Stressbestendigheid

Organisatietalent

Education

MBO niveau 3/4

Job description

VNOM zoekt een servicedesk medewerker die klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd werkt. Je vangt servicemeldingen op, verwerkt ze en bewaakt de voortgang in een technische omgeving.

Je communiceert met klanten, monteurs en interne afdelingen en draagt bij aan een soepele afhandeling. Een fulltime positie met goede arbeidsvoorwaarden: salaris tussen 3.100 en 3.800 euro bruto per maand, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en ruimte voor opleidingen via VNOM Academy.