Servicedesk Medewerker

VNOM; Utrecht; Presencial; EUR 35.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

VNOM Academy

Doorgroeimogelijkheden

Vast contract uitzicht

Kantoor fitnessruimte

25 vakantiedagen

13 ATV dagen

Descripción de la vacante

VNOM zoekt een servicedesk medewerker die klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd werkt. Je vangt servicemeldingen op, verwerkt ze en bewaakt de voortgang in een technische omgeving.

Je communiceert met klanten, monteurs en interne afdelingen en draagt bij aan een soepele afhandeling. Een fulltime positie met goede arbeidsvoorwaarden: salaris tussen 3.100 en 3.800 euro bruto per maand, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en ruimte voor opleidingen via VNOM Academy.

Formación

• MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurigheid en administratief inzicht.
• Stressbestendigheid en organisatietalent.

Responsabilidades

• Aannemen en verwerken van servicemeldingen.
• Contact onderhouden met klanten en de servicecoördinator over de voortgang van de meldingen.
• Afstemmen van werkzaamheden met collega’s en interne afdelingen.
• Controleren en administratief verwerken van werkbonnen en meldingen.
• Bijwerken van systemen, serviceportalen en bijbehorende administratie.

Conocimientos

Klantgericht

Nauwkeurig

Administratief inzicht

Stressbestendigheid

Organisatietalent

Educación

MBO niveau 3/4

Descripción del empleo

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en houd je van regelen, schakelen en overzicht bewaren? Dan is deze functie als servicedesk medewerker echt iets voor jou. Als servicedesk medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt dat servicemeldingen goed worden opgepakt, verwerkt en opgevolgd. In deze rol als servicedesk medewerker werk je in een technische omgeving en maak jij het verschil door jouw servicegerichte aanpak. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Aannemen en verwerken van servicemeldingen;
• Contact onderhouden met klanten en de servicecoördinator over de voortgang van de meldingen;
• Afstemmen van werkzaamheden met collega’s en interne afdelingen;
• Controleren en administratief verwerken van werkbonnen en meldingen;
• Bijwerken van systemen, serviceportalen en bijbehorende administratie.

We zoeken een servicedesk medewerker die overzicht weet te bewaren en goed kan communiceren met meerdere partijen. Jij voelt je prettig in een administratieve rol binnen een technische omgeving en vindt het leuk om met klanten en collega’s te communiceren. Verder vragen wij van jou het volgende:

• MBO niveau 3 of 4 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Nauwkeurigheid en administratief inzicht;
• Stressbestendigheid en organisatietalent.

Ga jij aan de slag als servicedesk medewerker via VNOM? Dan kun je naast een leuke baan, rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris tussen de €3.100 en €3.800 bruto op basis van een fulltime werkweek;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Ruimte voor opleidingen en cursussen via de VNOM Academy;
• Een afwisselende functie met genoeg doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting servicecoördinator;
• Uitzicht op een vast contract;
• Een sportschool op kantoor;
• 25 vakantiedagen + 13 atv dagen;
• Leuke uitjes met het bedrijf.