Servicedesk Medewerker

VNOM; Delft; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vakantiegeld 8%

Voldoende vakantiedagen

Job summary

VNOM zoekt per direct een klantgerichte servicedesk medewerker voor 32 tot 40 uur per week in regio Rotterdam. Je bent het aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne klanten betreffende planning, service meldingen en facturatie, en werkt in een enthousiast team met een nuchtere cultuur.

Taken: aannemen van service- en onderhoudsmeldingen, plannen van monteurs, voortgang controleren en updates geven, aanmaken van opdrachten en werkbonnen, en zorg dragen voor financiële afhandeling tot

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en servicegerichte houding.
• Ervaring in servicdesk of een vergelijkbare functie.
• Bereid om 32+ uur per week te werken.

Responsibilities

• Aannemen van service- en onderhoudsmeldingen.
• Plannen van monteurs in de buitendienst.
• Voortgang controleren en statusupdates geven aan de klant.
• Aanmaken van opdrachten/werkbonnen voor service en onderhoud.
• Zorg dragen voor financiële afhandeling van werkbonnen tot factuur.
• Administratieve werkzaamhedengerelateerd aan serviceprocessen.

Skills

Klantgericht

Ervaring servicedesk

Education

MBO denk- en werkniveau

Job description

Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van servicedesk medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in een enthousiast team, binnen een groeiende organisatie met een nuchtere bedrijfscultuur. In de rol van servicedesk medewerker ben je het aanspreekpunt voor de externe opdrachtgevers en interne klant omtrent planning, service meldingen en facturatie. Bekijk hieronder de verdere werkzaamheden die behoren tot de functie van servicedesk medewerker:Aannemen van service- en onderhoudsmeldingen;Planning van de monteurs in de buitendienst;Voortgang controleren en verzorgen van status updates richting de klant;Aanmaken van opdracht/werkbonnen voor service en onderhoudswerkzaamheden;Zorg dragen voor de financiële afhandeling van werkbonnen tot de factuur;Verrichten van administratieve handelingen.Wat heb je nodig?Heb jij ervaring als servicedesk medewerker of vergelijkbaar en ben je enthousiast over de organisatie en bovenstaande werkzaamheden? Bekijk dan hieronder wat er nodig is om in aanmerking te komen! Wij zijn opzoek naar enthousiaste kandidaten die voldoen aan de onderstaande eisen:MBO denk- en werkniveau;Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;Relevante werkervaring in een soort gelijke functie.Wat krijg je?Als servicedesk medewerker kom jij terecht in een enthousiast team en daarnaast kan jij rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden:Salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- op basis van een 40-urige werkweek afhankelijk van jouw ervaring;Bij goed functioneren kans op een vast contract;Persoonlijke ontwikkeling staat centraal binnen de organisatie;Reiskostenvergoeding;Een goede pensioenregeling voor je oude dag;Voldoende vakantiedagen en 8% vakantiegeld;Een no-nonsense cultuur, waarbinnen inzet gewaardeerd en beloond wordt.Over VNOMWij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.WAAROM VNOM?Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!